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怎么找企业微信人工客服?2种方法

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怎么找企业微信人工客服?2种方法
发布日期:2025-07-29 17:12:27 浏览次数: 114 来源:私域营销落地

在企业微信使用过程中,遇到一些问题,非常希望有人工去服务,那如何找到人工客服呢?

目录

1.  “在线客服 “转人工(8:00-18:00)

1.1先找到超级管理员

1.2 如何找到在线客服

1.3 在线客服转人工

1.4 准确描述问题,提供资料

1.5 客服不懂你怎么办?

1.6 企业微信人工电话是多少?

2.  找服务商人工解决(我这边不解决退全款)

2.1我司经验丰富

2.2 我们的服务方式

2.3 我们的服务项目



01

“在线客服 “转人工(8:00~18:00)

在线客服基本上能解决您企业微信中的80%问题,只要能正确运用,就能解决很多烦恼。找在线客服的步骤为:

1. 先找到企业微信的超级管理员

目前仅企业微信管理员有权限,如果不是企业微信超级管理员,您就您没有在线客服功能,需先联系企业管理员。
2. 如何找到在线客服?
企业微信管理员找在线客服,在线客服的联系方式主要有两种:
1)扫码联系客服(推荐手机,企业微信管理员)
2)电脑客户端联系(需企业微信管理员)
3. 在线客服转人工
打开我的客服的找到聊天窗口—手动输入【人工选择问题类别等待接入,因为排队比较多,需要耐心等待。不要着急。

4. 准确描述问题,提供相关资料

接入人工之后,准备描述您遇到的问题,客服聊天支持图片、视频、文字等,有时候需要提供appid、手机号、企业账号、问题截图等信息,根据聊天准备即可。

5. 在线客服听不懂问题怎么办?
很多朋友反应,问题也给在线客服提了,客户跟机器人一样,也听不懂我的问题。当在线客服无法回答或听懂您的问题时,可联系服务商解决,纯人工,支持语音、远程、视频等多种方式。
6. 企业微信客服电话多少

企业微信官方客服没有电话,如果想打电话说,可以找企业微信服务商联系(需付费)。


02

找服务商人工解决(需付费)

1. 我司企业微信服务经验丰富

我司是第一批企业微信服务商,已服务企业微信客户1万+,处理过多种复杂问题,在打卡、审批、客户联系等方面有非常丰富的经验,提供合适易懂的解决方案。

2. 我们的服务方式是什么?
我们的服务方式多样,按照您的要求来。可提供远程、电话,上门服务等多种方式,当然不同的方式,收费标准不一样。
3. 我们服务内容有哪些?
1)一对一咨询服务:通过远程、电话,甚至上门服务的方式进行咨询
2)培训服务:通过线上或线下交流,手把手教授私域运营、企业微信的底层知识、经验、逻辑,并指导完成第一个内容落地。
3)陪跑服务:手把手教给您如何做内容,包括但不限于选题、文案、图文、技术操作等;
4)代运营服务:企业微信内部技术、企业微信私域运营服务。

4. 如何联系我们
可加下方企业微信请求技术支持。
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