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没有严重违规的话,企业微信一般是不会永久封号的,也就是说过了一定的时间就能解封,但如果情节严重的话,那就会永久封号!
那企业微信常见封号原因有哪些呢?
01 企业微信封号原因
① 新账号在注册未满30天的情况下,频繁的去添加好友或者被好友添加;
② 与企业微信绑定的个人微信号出现了违规操作,企业微信也会被影响;
③ 在企业微信中发送骚扰和诱导分享类内容,以及恶意添加外部联系人,引起用户投诉和拉黑等;
④ 使用不合规的外挂软件,恶意频繁注册和发送网络刷单类内容,发送侵权类的内容,发送暴力、涉黑、色情等不健康内容;
02企业微信被封号怎么解封?
如果在不知道原因的情况下企业微信被封,可以联系企微客服了解原因。如果企业及员工确认自身实际使用并没有违规,企业微信账号被误封可以这样处理:
1、如果只是内部员工帐号触发阶段处罚(非永久封号),可以根据具体页面指引进行申诉和解封。
2、如果是整个企业被封需要申诉和解封,可以准备好企业的相关资质文件(包括营业执照、法人身份证以及法人手持身份证、企业盖章授权书等信息),联系企业微信官方客服进行申诉和解封。如符合解封条件,一般3-7个工作日会有反馈。
3、如果你确定自己没有做出违法违规的行为,但是企微账号还是被封了,那么一定要去腾讯客服(小程序)中填写申诉。
同时申诉的理由必须填,针对自己被封禁的理由做详细解释,越详细越好。如果一次申诉不通过,可以尝试多次,直到有客服联系为止!
03如何联系企业微信官方客服
打开企业微信官网,将官网页面拉到最底端,我们就可以看见企业微信的人工联系方式,大家扫码添加客服的企业微信,这样遇到问题的话,可以及时找到客服并咨询到对应的解决办法。
第二种是如果你是企业微信管理员,那么还可以在个人微信上,关注企业微信公众号,遇到问题时,在公众号后台发送“人工”,再描述自己的问题,就可以唤出人工客服啦!
第三种直接在消息页面搜索客户
企业微信管理员打开企业微信APP,在搜索框输入【客服】,即可找到我的客服进行人工咨询;
第四种在工作台页面联系客服
企业微信管理员打开企业微信APP,在【工作台】点击【客户联系】-【配置】-【发起人工协助】,即可联系到人工客服;
第五种通过【帮助中心】联系客服
企业微信管理员打开企业微信APP,在【我】-【帮助】-【在线客服】,即可联系人工客服;
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