最近有很多朋友都在说企业微信经常莫名奇妙被封号，不敢轻易加人了，不知道该怎么处理。小编通过咨询我公司服务同事后，根据他们提供的经验，做出了一些总结。希望对朋友们有所帮助。

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导致封号的大致原因可以分为两类：

第一，在日常私域运营和宣传过程中违反了国家相关法律法规，如广告法，这可能导致用户和竞争对手的直接举报，会导致账号被限制，无法发言或与用户互动。

第二，一些运营动作可能违反了企业微信或微信社区的规定。如在特定时间段进行大规模裂变拉新或爆粉，这可能导致腾讯官方的处罚。因此，在企业运营过程中，遵守国家法律和平台规则非常重要的。

封号规则，目前看到的主要有以下三种情况：

第一种是系统型封号原则，即违规使用第三方插件。这是目前最常见的情况，比如使用某些第三方插件绕过腾讯后台，去进行不被允许的操作。

第二种是客户或竞争对手的举报，尤其是竞争对手，这是最常见的情况。

第三种是从今年开始变得明显的，即企业自身承载的产品属性问题。如果企业的经营范围与实际销售产品不匹配，或者销售产品不符合相应的标准，如3C标准或国家标准，这可能导致直接封号。这种情况下，风控层级会更高，可能会直接封禁到企业账户层面。

恢复被封账号的方法

首先，我们需要了解账号被封的具体情况，是功能被封禁、个人账号被封禁，还是企业账号被封禁，然后可以针对不同的封号情况采取不同处理方法：

员工账号违规。如果员工账号被封，通常是由于违规操作、过度打扰用户、缺失主体信息、频繁加好友等原因，以及特别是新员工，可能因未进行实名认证而被封。对于频繁加好友的违规行为，平台会先限流，而非直接封禁，限流状态通常在一天后自动解除。

联动个微型违规。在联动个微过程中，如果进行了逆向操作或不当的链接跳转，可能会首先禁止个人微与企微之间的互联互通功能。解决这一问题，需要先解封个人微信账号，再解封企业微信账号。

 打扰用户被封。若因发送骚扰内容、发送非企业应发送的信息、发送过度营销内容被封，若为首次违规，短期内将禁止互联互通功能，企业微信管理员可申请解封。若违规行为再次发生，需要企业微信的超级管理员联系官方客服进行解封。

 永久封禁情况。若账号被永久封禁，企业微信的对外联络功能就彻底没了。此时，超级管理员需联系企业微信官方进行解封。若企业多名员工账号连续被封，可能导致整个企业账号被判定为不合规，从而被整体封禁。

这种情况下，除了要验证账号主体，还需要提供相应业务资质，如工商营业执照、业务相关的经营许可证等，以证明企业是在做正常业务。

最后要分析自身封禁原因和制定整改措施，并提供加盖公章的承诺书，线上或线下提交给企微官方，这样有一定的解封可能性。但，对大多数企业来说，分析出被封号的原因仍然比较困难。

以上是分享的内容

下面几个了解是小编通过企业微信官方找到的，也可以了解一下。

企微使用手册：

https://open.work.weixin.qq.com/wwopen/helpguide/index

违规场景及处罚规则：

https://open.work.weixin.qq.com/help2/pc/14664?person_id=1&from=home

企业微信帮助中心：

https://open.work.weixin.qq.com/help2/pc?person_id=1

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