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客户运营管理

企业资源留存，客户统一管理

销售离职，客户自动继承，无流失，统一管理，客户跟进记录，全清楚

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企业痛点

规避员工离职致客户流失、营销合规风险，以数据驱动精准运营

企微云赋能客户资源管理

用企业微信添加客户，客户资源不流失

线索
公海客户
销售
在职转移、离职继承
新销售
线索A线索B线索C···
筛选
 
分配
添加
销售
企业微信
变动
变动
销售在职
无感操作
 
在职转移
销售离职
无感操作
 
离职继承
指定
指定
新销售
企业微信

解决方案

通过 SCRM 实现客户全生命周期管理，形成从线索承接 - 资产留存 - 精细化运营的完整闭环

客户资产统一留存

引导客户添加企业微信，客户资源归企业所有，支持离职继承、在职转移，无需客户二次确认，客户资产不流失

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客户资产统一留存
线索承接与分配跟进

多渠道引流承接，自动标签、备注，跟进记录实时同步至后台，管理者及时掌握跟进状态，销售无有效跟进，线索可重新流回公海二次分配

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线索承接与分配跟进
规范客服协同闭环

企业微信侧边栏统一服务流程并匹配标准话术，及时响应与协同跟进，售前、中、后流程可追溯，大幅提升客服规范性与客户体验

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规范客服协同闭环
精细化客户运营

基于客户类别、标签，支持分层、分类孵化，针对不同标签客户群发推送针对性营销内容，设置跟进提醒，唤醒沉睡客户，提升留存与转化、转介绍

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精细化客户运营

我们服务的客户

覆盖教培、金融、医美、家装、企服、制造、零售、电商、餐饮等多个领域

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