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企业微信会话存档系统方案

基于企业微信的会话内容存档接口,为企业提供会话内容数据解析及可视化,实现风险控制与数据保护

  • STEP1

    聊天记录存档

  • STEP2

    风险控制和规避

  • STEP3

    数据储存和保护

  • STEP4

    会话数据分析

会话内容合规存档

对接企业微信组织架构,以树状架构的形式展示所有成员的会话信息,点击后可查看受相应会话内容

敏感对话上报

企业根据业务需求,设置敏感词库管理。经外部联系人同意后,企业可获取外部联系人与开启范围内员工的会话存档。服务人员与客户微信会话过程中触及敏感词时,系统自动记录敏感对话并且及时提醒

事件溯源

后台根据时间及成员,快速搜索指定聊天记录及文件,一键筛选出所有内外部干系人

会话分析

会话次数、发送文件次数、预计次数等分析出新增客户数、 客户跟进频次

权限管理

支持细颗粒度权限角色下放,满足分级管理需求

会话存档功能优势

  • 会话内容存档

  • 关键字管理

  • 智能标签

  • 周月报提醒

  • 风险提醒

  • 全局检索

  • 按员工检索

  • 按客户检索

  • 文本溯源

  • 文件溯源

  • 联系客户统计

  • 成员联系统计

会话存档:企业微信聊天会话内容数据存储与风险控制

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