企微云【会话存档】：合规存档内外会话，优化服务规避风险（智能风控篇）-企微云

企微云【会话存档】：合规存档内外会话，优化服务规避风险（智能风控篇）

发布时间：2020-12-23 浏览量：2420

客户服务过程中，出现客户投诉、销售飞单私单等问题，严重影响企业形象，甚至造成客户和企业的利益双重损失。但我们无法随时盯着员工和客户的沟通内容，往往要问题已经出现影响，企业才能知晓。在聊天会话触发第一时间自动预警，能帮助企业规避风险，降低损失。

敏感词智能预警服务质效强管控

企微云【会话存档】的智能风险预警，能帮助企业覆盖客户服务过程的管理死角，第一时间发现风险异常。收到风险预警后，异常行为发生在哪里？原因是什么？如何解决？下期我们继续分享。

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