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企业微信有被客户删除好友的提醒吗?

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企业微信有被客户删除好友的提醒吗?

发布时间:2022-12-09 浏览量:1242

如今很多企业通过企业微信来经营客户,但在企业微信上总有一部分沉睡客户。为了孵化唤醒这些沉睡客户,企业会给他们推送一些营销内容、营销活动、优惠刺激内容。可能对推送的内容不感兴趣、或者觉得没需求了,客户会将员工在他的好友列表中删除。和个人微信一样,企业微信被删好友是没有任何提示的。只有等到发消息给客户,收到“红色感叹号”,员工这才知道自己被客户删除了。什么时候删除的?为什么删除?无从知晓。客户不知道在什么时间已经流失,而且没有任何挽留机会,这将会给企业带来不少损失。

 

如果能在客户删除员工企业微信的时候,第一时间知晓,通过电话联系客户沟通,才有机会去做客户挽留。那么如何判断企业微信是否被删除了呢?

 

WeSCRM企微云的“流失提醒”功能,能够在客户将你删除好友的第一时间,推送提醒给到你。这样你就能马上知道,哪个客户把你删了,然后打电话给他,询问是产品、服务有什么问题,进行挽留,降低客户流失率。

而对管理者来说,可以在流失列表中看到哪个客户在什么时候删除了哪位跟进员工,并通过查看单个流失客户的信息、根据记录、互动记录、聊天记录等内容,快速判断客户价值,决定是否进行二次挽留或把客户共享给其他员工。

 

除了客户主动员工好友的智能提醒,WeSCRM企微云还能实现对员工删除客户的敏感行为提醒。每一个客户都是我们投入成本去获取的,是企业的宝贵资产,但有些员工往往会随意甚至是恶意删除客户。WeSCRM企微云“删人提醒”能在员工删除客户的时候,第一时间推送提醒给管理员,管理员发现问题就能马上制止,避免客户持续流失。企业也可以提前开启删人管控规则,比如员工删除了一个客户,就自动禁用他的企业微信,形成提前预防、智能管控的风险管理机制

 

企业微信是我们管理和运营客户的重要根据地,通过WeSCRM企微云做好客户资产保护,才能持续触达。


 
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