我要看员工的聊天记录

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2021-02-06 浏览数：2309

具体操作：

点击进入【聊天存储】页面-选择【聊天记录】版块，即可按照企业成员、客户/客户群等查看企业员工的聊天记录。

在【聊天存储】-【全局搜索】板块，还支持全局搜索。即通过一个关键词，即可查找出所有相关的聊天记录和会话。

在【客户详情-联系】版块也可以直接查看员工与客户的企业微信聊天记录，发现员工优秀的话术可一键添加到企业话术库，让所有员工学习复用。

员工需要开通会话存档功能才能查看聊天记录，聊天记录支持存档文件、图片/视频、位置等内容，还可以回放员工的企业微信语音通话。

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