微信扫码,关注“企微云”公众号完成申请
扫码加专属顾问企业微信,我们将协助您进行线上体验!
2022-02-14 浏览数:1550
近年来,用户增长的话题层出不穷。受流量红利退潮影响,越来越多的企业感到获客不易,获客难,获客成本也在逐年增加。
因此,企业逐渐重视存量客户的运营,通过和客户建立好友关系,和客户建立强连接并持续运营,希望通过提高转化率、实现增购复购的形式,降低经营成本。
企业微信作为直连个人微信的商业社交平台,是加客户为好友,沉淀企业客户资产的最佳工具。很多企业都在尝试把营销工具从个人微信向企业微信迁移。但很多企业在实际落地时,发现企业微信引流效果不好?这里,我们结合服务了3000多家中小企业的经验,给大家整理了一些企业微信引流方法和策略。
不同场景下如何引流客户到企业微信:
已经在个微上的好友如何迁移至企业微信
1、福利吸引,让用户主动扫你
比如教培行业客户付费后,引导客户添加企业微信领取上课链接、教材。
2、主动邀请,从微信好友中添加
企业微信提供获取微信好友列表的能力,可将微信的客户快速添加至企业微信。要注意备注的修改,默认的备注没有吸引力,我们要加强用户添加的动机。比如预告添加企微后可获得的福利/服务。
3、批量导入手机号加企微好友
有些企业微信第三方服务商,比如WeSCRM企微云,可以做到。
管理员把客户的手机号通过excel的方式批量上传到系统内,可以把带有手机号的客户分配给不同的员工。在员工端,收到管理员发送的客户添加提醒,直接点击添加即可。
新用户如何引流至企业微信
1、官网
根据用户属性,在官网banner位放置不同的福利,用户扫码添加企业微信免费领取福利。
2、投放
微信广告投放这种方式需要有一定的资金成本,这也是一种高转化的引流方式。现在各行各业都会在朋友圈广告中设置落地页,引导客户添加企业微信。
3、公众号
在公众号文章、菜单栏设置福利入口,引导用户添加企业微信。
4、小程序
在小程序的活动页面或客服的自动回复处可以引导用户关注企业微信。
5、线下引流
线下引流的方式分为两种,一种是直接在门店内放置二维码,让进店用户直接扫码进入企业的群中。另一种是通过线下举办活动来吸引用户加入群中。愿意参加线下活动的,一般都是忠诚度比较高的用户,或者消费过的高价值用户,用户更加的精准,转化率更高。
6、裂变
在正常的裂变流程中,增加额外的免费福利、活动的咨询入口,用企业微信承接。
7、包裹卡
邮寄货品时,附带包裹卡,引导加企业微信领红包。
新用户引流至企业微信的集中钩子
1、进群
比如在公众号用关注的自动欢迎语引导客户进企业微信群,在企业微信群内可以听家长分享教育心得等。
2、福利
加企微后的福利:新客专享好礼,免费抽爆品、免费领眼影、新人专享特惠;分享新品上市、会员活动和粉丝赠品等信息;分享各自护肤、化妆技巧;处理产品服务问题等。
3、红包
企业微信的欢迎语支持插入小程序,把领取红包的小程序放在自动欢迎语中,就可以实现加企业微信的新用户自动领取优惠券。
4、抽奖
抽奖与红包原理一样,放在欢迎语中即可。也可以在添加企业微信后再引导至企业微信群。
不同场景有不同方法,我们可以结合起来应用。此外,利用好的工具,也能让引流效果事半功倍。比如WeSCRM企微云的“加好友”工具,不仅能帮助企业在不同场景下建立加好友触点,通过企微云功能添加的客户,还能自动标签、自动发送欢迎语等等,帮助企业精细化运营客户。
一、渠道活码——覆盖多场景渠道引流
渠道活码是永不过期的企业微信二维码,支持客户扫同一个二维码自动随机分流给多个企业微信成员。还能根据不同营销场景设置不同的欢迎语以及标签、备注、描述信息,给客户提供个性化的专业服务。自动统计每个渠道的引流数据,可通过数据分析,优化引流策略。
适用场景:
活动海报、企业官网、公众号、朋友圈、线下门店、礼品包装等。
二、引流链接—缩短引流路径,降本提效
引流链接是一个可以在外部渠道呼起微信小程序的全域引流工具。客户在短信、百度APP等外部渠道,点击渠道链接,可一键呼起微信,直接引导添加企业微信,将外部渠道流量转为企业微信客户进行维护和转化。
适用场景:
百度广告、抖音、短信营销、小红书等。
三、批量加好友——安全高效添加客户
批量加好友是可快速通过手机号码添加客户微信的高效企微引流工具。
管理员在后台将客户手机号分配给成员后,成员可以一键复制客户手机号,快速添加客户,在既合规又高效的前提下,就可以通过批量加好友功能,来让成员执行加好友的任务。
适用场景:
通过手机号批量添加客户。
四、群活码——无上限进群
群活码是永不过期永不失效的企微社群引流工具。一个无限拉群二维码关联多个企微群活码/群二维码,当一个企微群活码的五个群聊都加满时,系统会自动更换群活码,实现无限拉群的效果。
适用场景:
需长期使用,不便更换群码的宣传物料。
五、LBS群活码——基于定位精准高效引流
线下连锁门店非常依赖地理位置开展营销工作,通过LBS群活码,客户扫码可以获取客户的地理位置,为客户精确匹配距离他最近的门店的企业微信群。
比如瑞幸、麦当劳等企业就是通过这种可识别客户地理位置的门店活码,将客户都添加到附近门店中,再结合低价优惠和限时活动,将客户重新召回门店进行消费。
适用场景:
门店精准引流。
六、自动拉群——加人进群同时引流
自动拉群是企业微信群活码功能的补充,使用时,我们先将客户添加为企业微信好友,再通过欢迎语邀请客户加入群聊,如果客户退出群聊,客户依旧会沉淀在成员的企业微信账号上。
并且使用自动拉群时,企业可以给通过活码添加的客户打上标签,给活码中关联多个群聊,当前面群聊达到指定人数时,自动切换到下一个群聊。
适用场景:
适用于有做社群的业务场景。
七、标签建群—高效精准邀请客户引入社群
标签建群是通过企业标签邀请客户进群的高效社群工具。企业按照客户标签分门别类建群,同一标签层次的客户在同一个客户群内,这样企业可以有针对性地给不同特征的客户群制定不同的的社群运营方案,社群运营起来也会更高效,更利于群转化。
适用场景:
想要统一运营老客户,要批量邀请进群的。
在引流过程中,我们也要注意频率和方式,既提高添加率,也避免过度营销,对客户造成困扰,甚至影响到企业微信加好友功能的使用。
拓展阅读