企微云/如何开通企业微信会话存档功能？ - 群应用scrm-广州群应用网络科技有限公司

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2020-06-17 浏览数：3911

企业微信会话存档需通过API接口进行开发，在企微云中，完成会话存档配置后，即可实现永久存储员工与客户在企业微信的聊天记录，支持文字、图片、视频等多类型聊天记录。开通过程如下：

会话存档购买需从企业微信官方购买，您可以联系企微云详细了解会话存档功能并购买。

进入企微云后台，点击【系统设置】-【企业微信】-【会话存档配置】，进入配置页面

管理员登录企业微信管理后台，点击【管理工具】-【会话内容存档】，设置会话存档开启范围

在企微云后台，将可信IP地址复制填写到企业微信管理后台（说明：可信IP地址范围中的IP才可以调用接口获取会话内容数据）

将消息加密公钥复制粘贴到企业微信管理后台

在企业微信管理后台获取Secret，填写到企微云后台

在企微云后天点击【应用中心】-会话存档，选择会话存档开启范围（说明：企业微信开启范围（成员）和企微云开启范围（成员）必须是一致的，才能获取到该成员与客户对话或者群聊的存档信息。）

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