怎么使用企微云黑名单功能？

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2021-05-07 浏览数：2320

通过企微云【黑名单】功能，只要企业某一成员将这个客户添加到联系人黑名单，系统会自动同步消息给所有添加了这个客户的成员。帮助业务人员快速辨别客户，降低无效沟通的时间成本，专注意向客户的跟进转化。

①将联系人加入黑名单

企业成员可通过以下两种方式将联系人添加到黑名单：

方式一：通过企业微信聊天侧边栏拉黑

在企业微信聊天侧边栏点击【客户详情】，点击右下角【更多】，选择拉黑原因将联系人添加到黑名单

说明：系统默认“同行竞品”、“广告推销”、“恶意攻击”和“其他原因”，选择“其他原因”时，可自定义输入拉黑原因

方式二：在企微云后台的企微好友详情页，点击右上角“...”，将联系人添加到黑名单
操作路径：企微云后台-客户经营-客户-企微好友

②黑名单消息通知

成员将某个联系人拉黑后，已添加该联系人的其他同事将收到一条拉黑通知，打开侧边栏也会看到该联系人因某个原因被其他同事拉黑。

说明：一个联系人被同事拉黑后，其他同事不可再将其拉黑；后续添加该联系人的同事，添加后也会收到提醒

③黑名单管理

在企微云后台，【客户经营】-【客户】-【企微好友】右上角的【黑名单管理】，可查看并管理企业的联系人黑名单。但要解除黑名单时，可将联系人从黑名单中移除。

说明：成员可管理自己的黑名单，管理员可管理所有成员的黑名单