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降低60%流失率!
如何用企业微信做三级客户留存
让客户直接进群?
客户退群=流失?
让客户加企业微信客服私聊?
删好友=流失?
客户添加客服个人微信?
不能群发,没有欢迎语!
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>其实,每位客户都有自己的舒适圈:
有的人不喜欢加好友,但喜欢跟在群里唠嗑聊天,交流产品心得。
有的人喜欢问客服,直接询问产品。
有的人喜欢VIP一对一个性化服务,要加个好友私聊。
还有的人喜欢加私人微信,攀谈日常,刷个朋友圈。
我们常常通过固有的运营思维,把自己局限在我要拉群,我要加好友,非要二选一。
其实大可不必,这些方式都可以连成一个圈,也不需要去问客户,客户会自己选择舒适的方式留在你的流量池里。
接下来就给大家分享一种用企业微信三级留存的方法,来帮你降低60%的客户流失!
当客户搜索微信号添加好友时
一级留存
先去企业微信通过对方的好友申请
二级留存
自动邀请客户加入相关群
再次返回微信,通过好友验证
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操作步骤
前提准备:
1.使用智微管家创建群活码,并保存下载
2.使用客户欢迎语功能设置合适的欢迎语,插入刚刚设置好的群活码图片(智微管家的欢迎语中还可插入图文、小程序)
3.打开企业微信App,依次点击【我-设置-隐私】开启“接受我在微信收到的好友申请”
第一步:通过推文、私信、论坛、广告、抖音、知乎等等各种渠道,把自己的联系方式传播出去。
如果客户通过搜索你的微信号发起好友申请,你就可以去企业微信添加对方了,从而实现客户搜索微信号添加你的企业微信。(一级留存)
第二步:因为已经配置好了欢迎语,这时就会自动引导用户邀请进群了(二级留存)
第三步:然后再回到个人微信,继续点击通过验证,就可以把对方加为你的微信好友了(三级留存)
最后在日常生活中可以利用视频号、公众号推文、个人朋友圈、企业微信朋友圈、客户微信群等功能,在不同时间段,多次、高频地触达你的客户,加强品牌印象,有效促进转化。
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