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企业微信,如何完成营销闭环

发布时间:2020-06-15 浏览量:4265

这年头,企业需求无非就三类:

①对内:提高企业管理与员工协作水平,提高生产效率;

②对上游:对接更多优质服务商资源,优化生产流程;

③对下游:连接终端客户,通过精细化运营做转化。

企业微信对内的OA能力就不用多说,毕竟很多人最先对它的认知就是类比钉钉。但正如小龙哥所说,企业微信如果定义为公司内部的一个沟通工具的话,他的场景和意义会小很多。只有当它延伸到企业外部的时候它会产生更大的价值。

那么今天就说说,企业微信到底有哪些“连接C端”功能,以及企业应该如何操作才能发挥企微的价值?

企微营销生态闭环


任何行业做社群营销,一定是一个体系与闭环,例如如果你只做了引流,后续会有一个问题,用户来的快,走的也快。所以我们做营销的时候,一定要有一个整体的操盘思路。企业微信的好处是,它的生态内已经形成了“引流——服务——变现”的完整闭环。


第一阶段、获取用户

企业应根据行业特性,找到既能达到目的又不会引起客户反感的时机让他们添加你得企业微信。

首先梳理好企业目前可以引流的场景有哪些,种子用户是哪些群体?可以分线上线下梳理,比如公众号、抖音、知乎、头条等等,线下有没有门店、写字楼?是地推还是户外广告?

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例如屈臣氏在线下店摆二维码水牌导流,目前企业微信客户200万+,通过客户朋友圈、群直播、小程序等,建立从服务到成交的闭环。

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第二阶段、自传播裂变

基础流量进入社群,第一步不是转化,而是裂变。如何从种子用户开始一传十,十传百。企业能提供什么福利作为用户参与的诱饵?还有就是裂变的工具和平台需要提前测试好,确保裂变过程不出问题。

例如对接小程序,利用拼单砍价、优惠券、朋友圈点赞等活动,让顾客在社交圈内自发裂变。


第三、服务用户

为了让顾客感受到有温度的服务,就要从增量的粗犷销售到存量的精细化运营。第一个动作就是把客户分类,在企业微信中,管理员与员工均可设置客户标签,方便后续推送针对性广告,提供个性化服务。


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接下来就是展示产品的服务阶段了,企业微信的「客户朋友圈」功能可将产品信息、促销广告等按照客户标签定向发布到客户的微信朋友圈,并与之评论互动,现在员工每天限发1条,企业每月限发4条。



此外,企业微信还有定向群发功能,优惠券、促销活动、种草文章等,发什么都行,每天一条,机制类似公众号,比个人微信号群发更安全、便捷。


第四阶段、变现

成交有两个关键点,1是信任,2是便捷性。在对外服务中,客户的通讯录、会话、详细资料、二维码等页面均可显示该员工的企业身份,杜绝了传统微营销里的“收款拉黑”现象。且企业微信提供小程序收发与群直播功能,每种工具都可达到信任建立,精准客户宣讲、便捷成交的目的。


企微做私域适用性



于我自己而言,还没看到哪家公司不想做流量的,每天在淘宝、拼多多、抖音、天猫、今日头条、微博等公域地带苦苦挖掘,恨不得小编长了八只手,可以说劳民伤财、千辛万苦。


过去小微企业想做私域,首先你要养一堆个人微信号用于囤积流量,还要专门招人运营各大号、花钱开发小程序、四处打探如何开通微信直播,最后想方设法将公众号、个人号、小程序、微信直播等打通,完事儿每天战战兢兢,如履薄冰,确保每个环节不容有失,想想都恶心。


现在,企业微信将4款工具一口气打通,可以说是小微企业省时、省力、省钱做私域的绝佳良机,不要错过。PS:即便你朋友圈营销玩的飞起,企业微信也可尝试,毕竟触达点更多,玩法更丰富。



企业微信还有N多新功能,各位可根据自己的业务模块自行组合+创新。餐饮、服务、零售等各个行业在企业微信下,都有相对应的应用场景,关注企微云公众号,全方位企微解读,各行业营销案例,总有一款适合你。


 
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