通过广告、电销、陌拜等方式获取线索，企业面临的挑战日益凸显：广告投放成本高，陌拜/电销效率越来越低；获取的客户不精准，质量参差不齐，转化成本越来越高。

最精准的客户往往不是来自网上搜的客户资料，也不是来自市场活动过来的销售线索，而是来自你把客户服务好了，客户基于你的服务以及产品帮他实际解决了问题而产生了信任感，进而主动帮你介绍过来的客户，也就是所谓的“推荐转介绍”。

推荐转介绍是基于客户对销售产品及服务的认可，才会愿意放开自己的社交圈子，将人脉资源共享给到销售人员。但传统的转介绍存在着比较大的弊端：缺少流程化操作，过程信息透明度不够；不清楚关键的跟进信息等，被动的信息反馈极易使客户产生不信任感（自己的好友有没有及时服务、是不是帮忙解决了好友存在的问题...），导致转介绍变成一件极难操作的事情。

企微云【推荐转介绍】与小名片连接，企业可设置需要开通推荐转介绍功能的企业成员，如销售、渠道、客服等等。一方面，销售可通过小名片每日海报、拓客好文、营销文档等工具生成营销物料，一键分享朋友圈、客户群，拓宽社交网络。客户通过营销物料在浏览名片时，如关注到有合适转介绍的朋友，可通过名片夹分享、拍照识别、手动录入等形式转介绍客户。

此外，销售领取被推荐客户后，可通过小名片与被推荐客户建立联系，通过专业的销售形象和丰富的企业信息，进一步提升客户信任度，减降低销售门槛。小名片自带的销售雷达功能会实时反馈被推荐人的行为轨迹，帮助销售识别精准的潜在客户，重点跟进，提高转化率。

企微云【推荐转介绍】汇集了销售及代言人所属的所有客户资源，客户确认后可转入SCRM进行跟进，将客户全部沉淀到企业私域客户池中，成为企业固定资产。销售离职也能将客户线索交接给其他销售，避免资源流失。

对推介人来说，我介绍的客户是不是有效客户，是否已经成交，都需要和销售了解，过程繁琐，多一事不如少一事。介绍了客户给销售，万一销售没有认真跟进，服务也不好，还影响我的人脉关系……与推介人共享跟进过程，打消顾虑，是让客户转介绍的重要基础。

未来结合销售雷达，企微云【推荐转介绍】将让流程透明化，销售的每一次推进和结果都有记录。推介人转介绍客户后，系统会将销售对转介绍客户进行的关键操作行为同步给推介人，推介人可知悉转介绍客户的跟进进展，客户的信息也会实时同步。此外针对特定的企业场景，也可自定义适当的奖励机制激励转介绍持续进行。