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传统家装数字化,为破局势在必行

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传统家装数字化,为破局势在必行

发布时间:2020-12-12 浏览量:711


新型疫情的影响仍在持续,新房和二手房市场交易量骤降,家装行业也因此进入短暂困境,面临严峻考验。


此时,企业的线上运营和服务能力显得尤为重要,疫情也在一定程度上倒逼着传统家装企业向互联网转型,借助技术提高运营能力。



传统家居行业痛点


因为市场环境的原因,没有一套有效的方法帮客户挑选、甄别各个装修公司,客户只能通过装修公司的市场知名度来选择,经济实力较弱的装修公司没有能力进行广告宣传,最终市场大部分客户都被那几家大公司的广告效应吸引走了。剩下的公司只能打价格战,价格下来的同时,装修产品的品质也不得不降低,导致客户满意度下降、影响口碑,最终陷入恶性循环。


另一方面,线上消费逐步提升,线下流量碎片化,到店客户越来越少,被动等待顾客主动到店购买很难实现业绩提升。



企微云解决方案


专业品牌云店 展示企业实力


在销售家装产品的过程中,如何让客户看得舒服、看得更有感觉,是客户成交的重要因素,也是家装企业需要考虑的第一个问题。 企微云赋能传统家装企业,打造专属的移动店铺。可以通过视频介绍家装案例,充分展示团队实力;通过VR全景图让客户看清楚产品的每一个细节;通过文章的形式向客户介绍家居产品设计方案传达设计理念;通过线上活动报名的方式邀请客户到店体验新品等。



落实精细跟进 提升客户转化


在选择家装方案的过程中,客户往往因怕错过任何最适合的方案,会尽可能多的对比浏览,最后再做出选择,这也就导致了客户的购买决策周期变得很长,跟进没有落实到位的话容易产生变故。



企微云的客户雷达,可以实时抓取客户在整个微信生态内的访问轨迹,包括公众号文章、视频号、小程序等数据构建立体的客户画像,打通小程序商城的订单记录、积分情况,帮助导购全面了解客户喜好、购买能力及当前状态,从而为客户带来更有针对性的跟进和产品推荐。充分了解客户需求后提供的产品方案,也能为企业带来良好的口碑。



推荐转介绍 低成本裂变


传统的家装企业最大的问题是获客成本高昂,线上流量的价格让很多企业不堪重负,但不买流量也没有客户上门,怎么办?


针对家装行业,企微云设计了全民社交分销【推荐转介绍】系统,帮助家居企业更好的实现线上推广业务。


不论是谁,只要推荐客户来店询问即可获得奖励、签单后再得佣金,还可以自动追踪、关联分享产生的所有订单并实时核算收益,最大程度激活大家的参与积极性,为家装企业建立强大的全民营销网络,真正实现一店卖一城,业绩倍增。




 
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