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企业微信快速加好友秘籍

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企业微信快速加好友秘籍

发布时间:2021-08-05 浏览量:1154

在第三方平台的生态里,企业需要不断对流量进行付费,不断投入成本才能持续获客。而通过将客户留存到企业自己的客户池,客户就变成了企业的数字化资产。企业能直接与客户互动联系,持续经营客户价值,降本增效。

据官方数据显示,微信每天发送450亿条消息,人日均使用时长90分钟,私聊打开率35%。国内用户都在微信这个超级APP上,通过微信触达用户是私域运营首选。而企业微信最大的优势,就是能基于微信生态互通的能力,连接12亿微信用户。也就是说,企业微信可以直接添加个人微信用户,为企业专业服务提供了更高效触达。


企业微信提供了多种方式添加客户微信,常用的有以下几种,企业成员可以根据场景选择合适的方式高效添加客户。

和客户面对面沟通时:

直接出示企业微信二维码,让客户扫码添加。

想把微信好友添加到企业微信时:

可以通过将名片分享到微信、从微信好友中添加、扫描客户微信二维码这三种方式添加。

获取到客户手机号码时:

 可以通过企业微信搜索客户手机号码添加。

门店的导购或客服:

通过【联系我】功能生成二维码,设计成立牌,服务过程中让客户添加。

企业微信提供的加好友方式,能基本满足企业加好友的场景。

但在添加过程中,很多企业因为业务场景比较特殊,都遇到了通过率低或者根本没办法通过直接发送二维码加好友的问题此外,在同一时间内添加了大量客户之后,也往往因为没办法追溯客户来源,难以通过针对性的跟进策略进行转化。

WeSCRM企微云服务了3000多家中小企业,基于客户在私域运营过程中遇到的加好友问题,结合产品提炼出以下几种高效加好友的方式。不仅能快速添加客户沉淀到私域客户池,还能帮助企业更好地精细化运营客户。

方法一

扫渠道活码,客户来源有迹可循

某泛家居品牌恰逢五周年庆,市场部门以周年庆回馈新老客户为主题,开展引流活动,引导客户扫码添加客服企业微信领取优惠券。

市场部门针对门店、公众号、官网等不同来源创建渠道活码,并以各个来源作为标签,并设置了“五周年店庆”的自动备注。创建完成后,将渠道活码放置到不同渠道对应的营销物料上。

活动开展期间,以优惠券为吸引点,新老客户纷纷扫码添加。通过渠道活码的自动标签和备注,运营人员能了解客户的来源渠道,针对性跟进转化。店庆活动开展3天,便添加了3000多个新客户,优惠券到店核销率达64%。

方法二

渠道活码+引流链接,沉淀公域客户

运营淘宝、京东、抖音等第三方电商平台后,往往会积累一定的粉丝,但在第三方平台,很难主动和客户互动、持续孵化。近期在网络流传,基于隐私保护,虚拟号码的推出将使店家更难进行营销与运营。把公域平台客户添加为企业微信好友,转为私域客户,才能更好地运营孵化客户。

但此类第三方平台大部分都有一个相同的限制,就是禁止给粉丝发送二维码、微信等信息。那该如何沉淀呢?

将渠道活码生成引流链接,通过会员短信等方式触达客户是解决该限制的有效方式。我们可以先在WeSCRM企微云后台设置好渠道活码和对应的标签、备注等,比如针对不同平台的渠道活码标签设置为“天猫”、“抖音”、“头条”,将渠道活码生成引流链接。

例如引流电商平台客户时,我们可以先将客户手机号码批量导出,将引流链接通过会员群发短信的形式发送给客户。当然了,我们需要有一整套的营销流程及话术“钩子”,让客户主动添加。

比如:

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抖音、头条等平台的粉丝,我们无法获取到手机号。可以利用平台自带的消息推送功能,给粉丝推送引流链接。

比如:

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通过引流链接,能规避平台对二维码的限制,突破微信生态添加客户。结合渠道活码自带的标签、备注、描述等自动参数,还能帮助业务人员快速掌握客户来源,制定转化方法。

方法三

微客服,承接官网流量

投放广告,引流至官网访问留资,是企业营销获客的重要手段之一。以前,访客在官网咨询后,需客服引导客户留存手机号码,企业才能进一步联系,但有部分客户咨询时客服没有及时跟进或者并不愿意透露手机号码,客服无法主动联系导致客户流失。

利用WeSCRM企微云微客服,仅需一行代码即可安装到官网。访客咨询消息会实时同步到企业微信,咨询过程中,客服可一键给访客发送企业微信二维码,引导客户扫码添加。不浪费任何一点官网流量,不放过任何一个潜在客户。

方法四

小名片打造专业形象,自带引流入口

对金融保险、医疗美容等行业来说,信任是推动客户成交的重要因素之一。企业微信自带官方身份认证标识,一定程度上能提升客户信任度。但原先在个人微信的客户,要如何提升他们的信任度,让他们主动转移到企业微信中呢?

用WeSCRM企微云小名片,企业能构建统一的、全面的对外品牌形象,帮助每一个员工搭建专业的IP形象。企业能将企业微信名片关联到小名片,和客户在微信上沟通时,一键转发小名片给客户,让客户全面了解企业实力。

利用小名片自带的每日海报、拓客好友等营销工具,业务人员可定期分享与行业相关的干货信息,持续孵化客户的同时也在搭建自己的个人IP,提升客户信任度。

营销素材上可以添加企业微信二维码,当客户查看某个内容并产生需求时,能直接联系业务人员。客户转发分享内容后,他的社交好友也能通过营销素材上的企业微信二维码,联系到业务人员,带来新的成交机会。

此外,营销素材自带的AI雷达功能,能实时推送客户访问提醒,并记录客户的浏览时长和行为轨迹,帮助业务人员掌握客户的需求意向,主动出击,精准转化。

方法五

批量加好友,高效沉淀私域客户

展会、展会活动后,我们通常会获取到一批潜在客户的手机号码。以往分配给销售,销售联系后想添加到企业微信,需要一个个手动输入添加,效率低。

用WeSCRM企微云批量加好友,我们可以批量带入客户手机号码,选择要添加的销售,一键即可下发加好友任务。销售接收任务提醒后,复制粘贴即可发送好友申请。

方法六

企业红包,持续引流

红包营销是一种简单硬核的营销方式,也最容易刺激消费者。以某电商平台好评返现服务为例,商家在包裹服务卡添加了客服的企业微信二维码,引导客户添加企业微信,领取现金红包。

与微信红包不同,WeSCRM企微云企业红包能提前设置好多个不同金额的红包和红包话术,客户扫描包裹卡的二维码添加客服企业微信后,客服在企业微信聊天侧边栏就能直接选择红包发放给客户。红包发放、领取情况能实时对账,避免薅羊毛等情况发生。

方法七

裂变活动,趣味机制裂变增长

挖掘新老客户的社交价值,通过客户社交关系分享传播,是为企业持续带来流量的有效途径之一。

以某教育机构为例,为了获取更多学员,该机构面向新老学员开展了邀请听课返现金红包的活动并通过WeSCRM企微云设置裂变活动。活动分为3级:邀请3个好友添加机构老师,可领取3元红包,邀请5人领取10元,邀请10人可领取价值50元大礼包。

通过任务奖励刺激,新老客户主动参与活动并分享到微信,邀请好友助力。新用户扫码添加老师企业微信,即为完成任务。为了完成任务拿到更多奖励,学员会持续分享,甚至利用自己的社交关系让好友继续转发,邀请更多人助力,无形中实现2级、3级传播。


以上就是添加企业微信好友的七大方式,企业可结合自己实际业务场景去策划引流场景和设计话术。需注意的是,虽然有了工具辅助,但添加好友时也要注意技巧,能帮助我们提高好友通过率。


01

提供有效信息

试想一下,如果你收到陌生人的好友申请,以“我是企业名+姓名,添加我的企业微信跟我联系吧”为招呼方式,会不会使你感到莫名其妙呢?

企业微信发送好友申请时,可以自定义“添加语”,这相当于微信个人号的个性签名。通过“添加语”精准的介绍自己,这样可以消除与用户之间的陌生感,增加信任感。

 

02

官方认证,提升信任度

向个人微信或微信群推送企微名片让客户主动添加,这时客户点开看到的名片信息至关重要,直接影响客户继续添加还是流失。我们建议企业要完成企业微信主体认证,获取腾讯企业微信官方认证背书,提高公司认可度;另一方面,个人要实名认证,提升客户信任度。


03

充分利用品牌名或知名产品信息

很多企业员工习惯用企业名称作为好友申请时的招呼语,但其实通过高知名度的品牌或者爆款产品名称,更容易建立起客户对公司的印象。比如“百得胜”和“必胜客”,虽然是同一个企业,但“必胜客”知名度更高,用“必胜客”这个品牌名去添加客户,能降低客户认知成本,减少沟通距离感。

此外,一定要避免集中某一时间段频繁地添加好友,不然很可能会触发企业微信风控规则,被判为过度营销,限制加好友的功能甚至是被封号。


 
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