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个人微信和企业微信有什么区别?如何选择?

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个人微信和企业微信有什么区别?如何选择?

发布时间:2022-11-02 浏览量:1150

“个人微信+微信群+朋友圈”是现在很多企业用来做私域客户运营的组合玩法,但随着腾讯强势管控外挂工具的使用,这种组合玩法受到诸多限制,效果也越来越差。企业微信作为后起之秀,在私域流量运营上能力正不断增强。个人微信和企业微信究竟有什么差异呢?

个人微信和企业微信各自的优势

个人微信:

①可以看用户的朋友圈,在朋友圈进行点赞评论的互动

②可以在微信群里发红包,方便做社群留存和活跃;

③在用户眼里,你是一个真人形象,不是官方套路,更加真实。你可以和用户有更多情感互动

④个人微信的门槛很低,自己注册几个号就能立刻开始做,不需要提供企业信息去注册。

 

企业微信

①账号更加安全,不用担惊受怕被封号了。虽然企业微信也要养号,但是整体的要求和限制比个人号低很多

②有一个更加正式的企业形象,对于很重视品牌的企业来说,用企业微信可以给用户一个直接和品牌沟通的接触点

③企业微信自带一些批量操作的功能,比如群活码、群发消息等,可以提高运营效率

④如果你的员工离职了,企业微信里的用户是带不走的,你可以把这些用户转给另一位在职员工继续管理。

做私域是该用企业微信还是个人微信?

如果用户规模不大,需要和用户深度互动,要打造一个真人的P形象的情况下,建议选择微信个人。如果用户规模很大,很重视企业品牌形象,用户不需要深度教育和互动的情况下,建议选择企业微信。由于各种限制和权衡,我们可以根据不面的几个条件来综合考虑

 

①按用户规模来选

帮你算一笔账:1个微信个人号可以加3000个好友,10个微信号就可以管理30000个好友。10个微信号一般情况下2个运营不借助工具就能管的过来。

如果你是10万个用户以内,要运作30个左右的微信号。假设每个运营最多可以管理3个微信号,共计10000个用户。那在10万用户以内,你只需要上运营人手,就都可以用个人微信号来做。

当然,如果你的运营管理方式不是很给力,运营人员管理5个微信号会有很多瓶颈和限制,那你就要寻求个人微信管理工具的支持。但是市面上这一类工具都被微信封的差不多了,如果这个量级你吃不消,那就可以考虑转企业微信了

企业微信可以支持几十万或者上百万的用户管理,到了这个用户量级,是一定要用企业微信的。因为你这时候就可以投入研发或者采购工具来帮你更高效的运营和管理这些用户,也可以和公众号、小程序去做一些技术上的联动,可以有更多的玩法,可以变通的空间更大了。

 

②按用户关系深度来选

如果你希望和用户有更加深度的关系维护,用企业微信是更好的选择。

对于高价值用户来说,他们是希望得到更加专属的服务的。并且你也希望能和你的高价值用户有更深度的连接,比如逢年过节送上专属问候、红包、大额优惠券。企业微信自带客户管理能力,结合WeSCRM企微云的SCRM系统,可以做更精细化的运营

 

③是选品牌IP还是选个人IP

如果是要打造一个品牌IP,就选企业微信。如果是要打造你的个人IP,就选个人微信。比如一些大的品牌企业,会设置统一的品牌形象,比如完美日记的小完子,瑞幸的首席福利官Lucky都是统一的形象,所有的用户加的都是同一个昵称的企业微信号。

对于有很多门店的品牌,也会设置每个门店的店长形象,比如西贝的每一位门店店长。你加了企业微信都是对应的每个门店的店长在接待你,你也不需要和这个店长有多深度的关系,只需要店长能及时给你优惠信息,或者给个排队等位的福利就行。更多的是品牌的客服形象,用户扫码添加的就是一个客服,客服可以帮我们解决一些售前售后问题。这些用企业微信都能很好解决,并且WeSCRM企微云还能提供话术库、市场物料等工具,在聊天侧边栏可以直接调用,能提高员工效率

 

从个人微信转企业微信

对于很多的商家来说,在个人微信里做的越好,也会陷入一个纠结:我要不要转企业微信?我什么时候转企业微信?如果你的个人号规模现在已经大到,你晚上因为怕被封号睡不着觉,或者你的运营团队已经严重超负荷运转。那这种情况下,就必须要转企业微信了。比如完美日记就在2020年全面从个人微信转到企业微信,新进来的用户全部都加到企业微信里,用企业微信群来维护了。

 

最后总结一下家企业所处的私域阶段是不一样的,不同的阶段可以有不同的选择。但私域运营不是简简单单的拉群发广告,私域运营的核心价值是通过互动与客户构建信任和情感的联系,实现自然的转化。企业微信构建的私域生态提供了一系列工具,帮助企业洞察客户的真实需求,实现从私域营销到运营的服务闭环。

 


 
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