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企业微信有哪些功能很好用?

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企业微信有哪些功能很好用?

发布时间:2022-12-01 浏览量:1192

传统经营管理模式下,企业营销、运营、服务的范围、效率受限,易失去市场竞争优势。找到一种新的企业经营场景,企业能更快引入客户,提供更优质的服务,企业与客户关系更亲密。企业微信对外能链接12亿微信用户,对内能实现协同管理,是企业经营客户,实现增长的重要“根据地”。企业微信也提供了诸多有价值的功能,满足企业在营销、运营、管理等不同场景的需求。

 

1、客户管理系统

企业微信可以给不同的客户打上不同的标签,帮助企业分层精细化管理不同行业需求的客户,并且提供了欢迎语、消息群发等功能,帮助企业批量高效触达客户。连接WeSCRM企微云的企微SCRM后,还能根据企业的业务特征,搭建客户管理体系,做好客户全生命周期管理。
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2、内置社群营销功能

与普通社群相比,企业微信有更强的营销能力。企业微信社群可以设置自动回复小助手、防骚扰等,辅助运营人员实现社群管理自动化。WeSCRM企微云还提供了群标签、群分组、群SOP能功能,可以将群运营标准化,提升运营转化效率。

 

3、统一企业成员形象

企业微信中的每个公司成员都代表着企业的形象,可以统一设置公司成员的名片。当客户与员工沟通时,不仅可以让客户感觉到企业是正式的,还可以帮助提高客户的信任感和粘性。

 

4、客户资产保护

用个人微信添加客户,企业是没办法统一管理的,如果员工随意删除客户,企业也是毫不知情。特别是有些员工离职前,会恶意删除客户。而企业微信可以实现客户的批量继承,员工办离职手续时,可以将现有的客户转交给在职员工。如果用WeSCRM企微云的企微SCRM系统,还能再转交客户时,把客户的标签、跟进记录、聊天记录等客户档案一并转交给在职员工,实现真正的无缝交接。
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5、聊天记录存档

销售、客服等岗位是企业对外的窗口,但员工能力参差不齐,我们很难保证每个员工都用最佳的状态在服务客户,很可能会出现飞单、私单、服务态度差等情况,这对客户和企业来说都会造成损失。企业微信提供了会话存档接口,可以把员工和客户的聊天记录存储下来,打通WeSCRM企微云后,就能实现聊天记录可视化,还能设置聊天敏感词和敏感行为,降低风险事件发生的几率。
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企业微信的价值远不止这些,与WeSCRM打通后,更能赋能员工、赋能增长。同时,WeSCRM企微云通过服务了3000多家企业客户的经验,总结出了“流量接得住、聊天有工具、转化有方法、客户可经营”的私域营销与运营方法论,帮助企业真正用好企微私域的能力,从根本上解决企业的客户经营与管理难题。


 
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