下一步

企微SCRM-客户价值从漏斗模型转向蝴蝶结模型

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基于企业微信的SCRM客户价值模型

  • 漏斗模型:留存的客户越来越少

  • 蝴蝶结模型:裂变的客户越来越多

全渠道客户自动加微信

自动汇集企业微信、公众号、小程序、天猫、京东、百度、头条、抖音、线下活动等渠道客户线索,通过用户的微信唯一身份标识,准确识别客户身份,追踪线索来源。留资客户、来电客户、订单客户通过RPA模拟点击自动加客户微信。

客户转化漏斗及商机看板

基于客户画像和客户分层,通过电话、短信、微信、微信群、公众号、小程序等触点实现客户转化及商机孵化,系统内置的自动化执行策略让所有的客户得到一致的、相互独立的互动体验。强大的商机看板清晰明了的展示企业所有的商机情况,助力企业高效推进项目,提升赢单率建立包含业务标签、

客户全生命周期洞察

通过客户雷达智能监测从陌生访客到购买成交的每一个行为动作,实时反馈客户喜好、购买意向、关注点等内容。对聊天会话、跟进记录、电话记录、短信记录、行为喜好等业务数据实时分析,帮助企业更进一步洞察客户。最终结合业务标签、社交标签构建多维度立体的客户画像,实现客户分层,提高客户转化与复购

客户共享协作及客户公海

企微SCRM深度打通企业组织结构,让客户信息在企业内部成员之间高效流转。如支持客户共享、客户转交,提高内部成员之间的协作效率。管理员或部门上级可随时查看成员的跟进记录、拜访记录等,及时了解成员的销售动态以及客户的跟进状态,做出高质量的销售决策。客户公海通过预先设定规则,让客户资源公平分配、自由流动,激发销售人员潜能与动力,最大化的提高客户成交率

经营客户的终身消费价值和客户的社交价值

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