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微信公众号怎么接入企业微信客服?|北京企业微信服务商

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微信公众号怎么接入企业微信客服?|北京企业微信服务商
发布日期:2025-09-17 18:02:49 浏览次数: 112 来源:新零售运营辅导

企业微信客服怎么接入微信公众号?

很多企业都开通了自己的微信公众号,并且成为了重要的的宣传、沟通方式,很多顾客对企业的商品或服务有疑问时,不知道去哪里咨询,就会直接给企业的公众号发消息。

有的企业每天在公众号后台会收到上千条咨询消息,但客服人员往往不会登陆公众号后台,公众号运营人员又没法像客服一样,给出及时、专业的回答。很多企业希望把企业微信的「微信客服」接入到公众号里,让顾客的咨询能得到及时的回复。
之前,想要把「微信客服」接入到公众号,需要先在管理后台获取客服账号链接,再到公众号后台进行配置。现在,只需要在企业微信的工作台点击「微信客服-在公众号中接入」,就能获得一个授权二维码,公众号管理员扫码确认后,就可以接入「微信客服」了。

如果顾客向公众号发消息,公众号会自动回复客服名片,顾客点击名片后即可发起咨询,客服人员可以在企业微信里及时查看和回复。

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—北京厚德立科技有限公司




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