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企微实操|客户朋友圈是什么?如何发表?

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企微实操|客户朋友圈是什么?如何发表?
发布日期:2025-12-05 18:06:54 浏览次数: 134 来源:机汇管家SCRM

在数字化客户运营时代,企业微信已成为连接企业与客户的重要桥梁。其中,“客户朋友圈”功能帮助企业将内容精准触达客户微信朋友圈,实现高效互动与品牌传播。下面就跟着机汇管家一起来看看:客户朋友圈的定义、发表方法及实用技巧!


一、什么是客户朋友圈

使用客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态、专业知识等内容发表到客户的微信朋友圈,并与客户评论互动。

该功能支持企业统一创建内容,成员确认后、即可直接将内容发表到客户的微信朋友圈,确保信息高效分发。同时,企业可监管成员发表的内容和互动数据,保障服务质量和内容合规性。


二、客户朋友圈的发送入口

发表客户朋友圈主要有以下入口和步骤:

1、管理后台入口

  • 超级管理员可通过【管理后台->客户与上下游->客户联系->群发工具->企业发表到客户的朋友圈】创建内容,并通知成员发表。

  • 注意:成员需在客户朋友圈使用范围内,且名下需有已确认的客户关系(需已是确认为客户,非其他外部联系人),否则无法接收推送。

2、手机端入口

  • 有客户朋友圈使用权限的账号支持在【手机端->工作台->客户朋友圈->发表到客户的朋友圈】自主发布内容。管理员也可在此创建内容并通知成员发表。

  • 目前电脑端暂不支持发表客户朋友圈。

3、内容格式与规则

  • 支持文字(上限2000字)、图片(最多9张)、视频、视频号动态、文件、网页等内容形式。成员个人发表还可添加定位(30公里内地址)。

注意:

  • 企业群发图片仅支持jpg格式,视频仅支持mp4格式。

  • 视频大小限制:管理端视频时长不超过30S且最大不超过10MB。客户端视频帧率 30 FPS,视频码率 1.67 Mbps,视频时长不超过30S且最大不超过10MB;

  • 目前发送的图片分为普通图片和长图。普通图片是指长边/短边<10的图片,普通图片短边不能超过1080,大小不能超过10m; 长图是指长边/短边>=10的图片,长图长边不能超过10800,大小不能超过20m;

  • 安卓与iOS端从微盘选取视频/图片时均会进行压缩处理。

4、客户可见范围设置

发表朋友圈时,支持选择可见的客户,可选择公开发表或按条件筛选客户。按条件筛选时,支持设置“谁可以看”和“不给谁看”。

管理员入口:

成员入口:


三、设置朋友圈封面

1、支持在【手机端->工作台->朋友圈】页面设置封面及个性签名。个性签名字数上限30个字;朋友圈背景推荐尺寸是1028 x1028。


2、【手机端->工作台->客户朋友圈->配置】支持设置封面素材库和签名素材库,有朋友圈管理权限的成员可配置素材,成员在设置封面及签名时可直接使用。



四、常见问题

1、发朋友圈提示发表失败/发送失败,重新发送

(1)检查图片/视频是否超大小限制。图片/视频大小限制详见上文。

(2)点击“重新发送”后,请停留在页面等待完成,勿立即退出。

(3)历史失败记录仍会展示,可手动删除或重新发送。

(4)检查链接卡片图片是否正常,异常需重新生成。

(5)企业每日发表上限为10万条,超限将提示失败。

(6)确保使用最新版本企业微信。


结语

以上,就是企业微信客户朋友圈的相关内容,希望本文能为您的企业微信实际操作提供清晰指引,助力业务高效开展。




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