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基于企业微信留住客户做私域,朋友圈的营销是必不可少的。
普通的个人微信号,虽然不限制朋友圈发布的次数,一天可以发送多条,但极易被限流、被屏蔽、被折叠,且个人微信没有公司背景做背书,信任感相对较低;
企业微信凭借其优势,成为私域流量运营的天然工具。之前企业微信不能显示朋友圈,更新后现在也可以看到企微成员的朋友圈,但目前企微朋友圈一天最多发3条,营销有限。
这就要求企微的朋友圈运营一定要精细化,利用好有限的发布次数,有策略、有目的发布朋友圈,从而实现成交转化。
01
朋友圈该发什么
作为销售来讲,通过朋友圈,我们想要向客户展示真诚、专业、靠谱的形象,让客户更加信任我们,从而愿意接收我们的产品。从人性的角度来看,真诚永远是第一位的,可以极大拉进与用户的距离。
各行业朋友圈的运营有不同的侧重点,但朋友圈运营的最终目的是一致的。简单来讲,纯广告性内容30%左右,其余70%发布专业性内容、个性化内容和互动性内容。
专业性内容
专业性内容是朋友圈运营必不可少的元素,甚至是核心价值,可以发干货知识、行业资讯、内部消息等,持续不断输出干货内容,账号的专业度、可信赖价值会逐步提高,客户也会自动为你贴上“专业”的标签。
个性化内容
每天朋友圈都这些,朋友圈就太“干”了!
客户也会对你这个人产生怀疑,“机器人”?“没个性”,可以适当发布个性化的内容,增添趣味性、生活化的内容,让你“更真实”。如:工作成就、客户夸奖、加班动态、兴趣爱好,形式不限于图片、文字、视频,重要的是要立一个人设,让账号主人饱满起来。
但在分享时候也要注意保持正能量,给客户轻松愉悦的享受,忌传播负面情绪。
互动性内容
活跃的客户才有价值,能发起互动的朋友圈才有效。在发朋友圈时,很多人容易陷入“自嗨”怪圈,不顾客户反馈,盲目发圈,只会令客户厌烦,甚至容易删除好友,营销适得其反。
多样化内容引发客户互动,如:点赞有奖、有奖竞猜、活动预告、问题收集等等,让用户产生点赞、评论等动作,进一步提升亲密度。
02
这样发朋友圈,客户更爱看:
选好时间
在【目标用户】刷朋友圈之前发布,一定要让对方看到!早上7点-9点发布,大家上班路上都会刷朋友圈,客户看到的几率就大大增加。留心下你的朋友圈,总有几个人你每次都能刷到,这就是利用好节点达到的效果。
分标签运营
针对不同的标签分类,发布不同的朋友圈内容,在添加客户的时候设置好不同的标签,如高意向客户、已成交客户、小白客户等,实现差异化运营,以期更好的转化效果。
03
企微朋友圈的运营玩法
内容吸引人
内容吸引人,是因为你能给客户提供价值。以医疗用品为例,可以发布一些关健康的信息,从饮食到休息,从锻炼到生活习惯,配上简单易懂的图片,俏皮生活的文字,比起单纯传递产品信息,客户会更爱看。
搭配要合理
再好的饭天天吃,也会容易失去兴趣。还以医疗用品为例,今天分享关于生活习惯的文章,明天分享健康小妙招的文章,客户从阅读中获得不同的东西,更容易看你的朋友圈,核心就是统一主题,多样化内容。
表达需巧妙
生硬地发广告,没几个人爱看,穿插点热点趣味点,大家也许看得开心。结合热点事件,利用名人和明星效应巧妙地穿插产品,传达给客户信息。利用好软广告,你的企业微信朋友圈营销就在步入正轨。
总之,贴近消费者,跟上时代的发展,精炼内容,才能使微信朋友圈营销真正发挥作用。
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