1、怎么才能查看员工的聊天记录？

2、会话存档的收费？

3、企业微信是否免费使用，会不会像钉*，*书那样用着用着就各种限制收费？

没看过的朋友可以移步企业微信最常被问的15个问题（2026年最新汇总）一，下面我将继续分享被客户高频咨询的问题，希望也能对各位老板们使用企微起到帮助。

4、企业微信认证一定要做吗？不认证能不能用？

答案是：可以用，而且我建议个体户老板和小型团队和企业如果不涉及大量对外营销，仅用于企业或团队内部管理，当作企业OA工具使用，可以不认证。企业微信的与微信联系、打卡、审批、汇报、微盘、文档、邮箱等基本功能不受是否认证的影响。

5、外部联系人规模如果超了不买会有什么影响？如何合理续期控制外部联系人成本？

如果企业未购买或未续费外部联系人规模，并且外部联系人数量已超过2000位的免费限额，将会导致以下影响：

①客户管理受限：

无法管理和获取客户的详细信息。

无法添加新客户，也无法邀请客户加入群聊。

②功能使用受限：

无法使用客户联系、客户群、客户朋友圈、离职继承等相关功能及接口。

③客户互动受限：

无法主动联系客户以及向客户发送红包。

但为保障服务体验，当客户主动发起咨询后的48小时内，成员仍可进行回复。

外部联系人规模是按规模分档计费，因此如果刚好达到某一个档位（比如5300人，企业实则需要购买2万位的档次，相较于5000位的档次需要多付出1500元的成本。因此企业可以剔除一部分单向客户和无价值客户或群成员。）

目前进行批量清删的方式有两种：

① 通过手机端企业微信的我的客户区批量删除单向客户，单次最多50人。

②、通过继承功能，将客户继承给没有外部人联系权限的成员，因为被继承成员如果没有外部联系人权限，这部分客户会丢失。

6、如何将个人微信上的客户群迁移到企业微信？

这是一个从个人转换到企微办公的刚需，企业微信也确实提供了迁移个人微信上的微信客户群功能，但是这个功能我一直劝各位老板慎用。

① 迁移入口：

部分账号如果看不到这个入口，可以通过下面的方式：

注意事项：

从个人微信迁移到企业微信的个人微信群，主要区别和限制如下：

主要区别

群类型：迁移后的群将升级为企业微信外部群，不再是普通微信群。

成员身份：原微信群的成员在迁移后会被移出群聊，企业微信身份成员加入后，原微信身份成员将被移出群聊。

主要限制

群主要求：只有群主才能进行迁移操作。

群人数限制：被迁移的微信群人数不得超过499人。

迁移次数限制：一次最多同时迁移5个群聊，如需迁移更多群聊，可多次操作。

绑定要求：企业微信必须绑定微信，且当前登录的微信账号与绑定的微信一致。

使用范围限制：成员需在学员群的使用范围内，管理员可在【手机端企业微信->工作台->学员群->配置】中查看使用范围。

其他注意事项

迁移后，不可以在迁移会个人微信群，并且系统会自动将您的微信号移出群聊