为什么要购买会话存档？

更多案例：你的企业为什么需要会话存档—客户案例大全篇

官网介绍：乐聊-最好用的会话存档分析软件

会话记录「存储检索」回溯、取证、留痕企业保驾护航、挽回损失或挖掘价值。

很多企业在遇到纠纷的时候，员工或者客户方往往会选择删掉不利于自己的聊天记录，导致事件无法理清责任，从而给企业带来额外损失。

乐聊通过企业微信会话存档API接口拉取聊天数据，对企业微信内外沟通记录进行存储，分类检索与回溯，包括撤回的、删除的记录也可查询。

企业还可以用于员工的销售话术整理，客户营销服务记录复盘等等！

为方便用户使用，我们系统更支持移动端、PC端使用

成员：聊天记录、文件、图片永不过期，历史维护记录更换设备也存在，且不占内存

管理员：可以随时随地检索、查阅聊天内容；话术分析、问题纠正

合规审计，准实时管理沟通服务过程中敏感行为！防

止飞单、删除客户、异常情况预警等等

成员：服务规范提升、沟通内容违规减少100%

管理员：及时知晓问题，介入处理，挽回企业损失

客户服务质量管理帮助企业管理

成员的回复时长，

提升员工回复的话术质量与效率

成员：客户回复及时，回复速度提升50%，企业客户满意度提升100%

管理员：及时介入重要客户情况处理，重要客户满意度提升

成员：问题不再找不到标准答案！服务客户更轻松了！

管理员：减少解答问题负担、员工服务质量提升，客户满意度更高了！