对于销售性质的企业来说，聊天记录尤为重要。当销售和用户发生争议时，可以将聊天记录作为有利的证据。聊天记录的保存期是有限的，因此，我们可以将聊天记录导出，作一个备份。

一、企业微信的聊天记录可以保存多长时间？

内部会话云端消息保存依赖于管理员在后台的设置，最长为90天。如不更换登录设备，聊天记录会在设备本地一直保存。

外部会话消息云端保存时长是7天。

二、企业微信聊天记录如何导出？

企业微信暂时不支持导出/备份聊天记录。

但是我们可以通过探马SCRM的会话存档功能，实现聊天记录导出的需求哦~

【会话存档】全程自动记录客服与用户的聊天记录，上传后台并能永久保存，管理层还可以搜索、导出、查看聊天记录，包括文本、图片、视频等形式。

除此之外，我们还可以在探马后台设置敏感词、敏感动作等，当员工在与用户的聊天过程中，触发了关键词，会自动提醒且通知上级领导，有效的规范了员工聊天行为，避免纷争。

企业微信不仅能帮助企业高效办公，它还拥有强大的客户对接功能，帮助企业运营客户，开展私域流量运营工作，并且还可以使用企业微信开发商开发的高级功能。

探马SCRM就是企业微信官方服务商之一。

探马SCRM作为企业微信官方服务商，从企业管理员工、运营客户的需求，为出发点，开发了许多实用功能，帮助企业对客户和员工进行双向管理，提高运营效率，减少运营成本。

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