开辟独立的工作空间，为私域用户的运营提供各种有效机制，企业微信成为了很多商家与企业沟通意向客户的重要工具。但在完成好友添加这一拓客步骤之后，大部分商家很容易陷入不及时回复造成用户流失的窘境。

企业微信首次回复时长怎么改善？

快捷回复

无论是手机端还是电脑端，登录企业微信后，从「工作台」-「客户群」-「快捷回复」这一路径可以找到企业微信中这一能够快速提升运营回复能力的功能。在打开的内容栏中，输出想要发送给意向客户的固定内容，就可在聊天时选择相应的文案模板进行发送，方便快捷，省去手打的时间。

如果想要更丰富的话术模板，拓宽可发送的内容类型，可以使用语鹦企服的“跨平台话术库”功能来提升运营水平。在语鹦企服的话术库中，商家可以根据自己的产品类型与意向客户类型来自定义固定的话术内容，分别将其添加到售前、售中、售后等关键节点中，快速与客户沟通连接。同时，话术库功能也拓展了企业微信所不具备的功能，除了文字，话术库中还可以放置图片、链接、网页、视频、文件等多种格式内容，且支持分类搜索，让话术利用更快更便捷。

自动回复

相较于“快捷回复”，“自动回复”是更具人性化的一项功能，商家无需随时手动查看聊天信息并选择内容发送，客户在进入私域的那一刻，便可自动收到编辑好的文字。这项功能需要登录企业微信后台进行操作，进入后台后，选择“客户与上下游”，在侧边工具栏中找到「聊天工具」-「自动回复」-「配置」-「新建」，便可编辑想要自动发送给客户的内容。在文字中，还可添加相关的链接、图片等进行更为详细的描述，相较于“快捷回复”有更大的操作空间与展示空间。

除了企业微信自配的自动回复功能外，商家也可使用语鹦企服的“员工活码欢迎语”来实现账号回复的自动化。“员工活码欢迎语”可以实现在添加客户的第一时间就完成内容的发送,无需手动选择话术。只要客户一进入到好友列表中，系统便会自动向其发送编辑好的欢迎语及附带内容，缩短首次回复的时长，更快维系与客户的关系。

利用好语鹦企服的这两项功能，就可以在添加到客户的第一时间快速做出回应，抓到洽谈的关键时机。

企业微信如何开启自动定期回访客户功能？

在企业微信中添置语鹦企服的个人SOP功能后，可以实现在添加客户后的规定时间内，定期向其发送指定内容，稳定保持与客户的联系与产品的对外营销。无论是发送福利券还是入群邀请，都可以满足，拓宽回访的内容类型。同时为了帮助商家更快定位到意向客户，个人SOP功能还可以实现好友添加类型的选定，在筛选栏中，可以根据个人操作来圈定昨天或是前天添加的好友，以快速实现内容的发送与触达。

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