说真的，做销售最怕的，是等客户回复的过程中，人家跟别人签单了。其实这里的原因是：销售不跟踪，到头一场空。

今天就跟大家唠唠靠谱的跟进方法，都是实战里摸爬滚打出来的干货，照着做，成交率能提高50%。

01 固定节奏跟进

别朋友圈蒸发，也别死缠烂打。

跟进最忌讳一天发八条消息轰炸客户，也怕对客户不理不睬。正确的做法是定个节奏，让客户觉得你专业又不烦人。

那隔多久跟进一次合适呢？

刚聊完的客户，头两天可以稍微勤快点。比如第一次沟通结束后，半小时内发个消息：“x总，刚才聊得很开心，关于XX问题我又查了些资料，明天发您参考下~” 第二天准时给资料，然后24小时内再联系，问问对方看了没，有没有新想法。

要是客户已经明确说“近期不考虑”，那可以拉长间隔，比如两周一跟进，发点行业动态或者日常问候，让他知道你还在，但又不打扰。

总共跟进几次呢？至少得10次以上。别觉得客户第一次说“不需要”就放弃，很多时候他们只是没信任你。我之前有个客户，跟进到第8次才签单，他后来说：“很多销售都跟我说过，但就你最持久。就这种精神，我也要给你个机会。”

02 朋友圈跟进

现在大家都爱发朋友圈，这里是跟进客户的好地方，比直接发消息自然多了。

平时多给客户的朋友圈点赞评论，系统会提醒他。比如他发工作动态，你说句“厉害，向你学习”。一来二去，他对你的印象就深了。

然后，你自己的朋友圈内容得有料。别发硬广，否则谁看了都烦。

但可以发软广：

①客户案例。比如“今天帮XX公司解决了XX问题，他们老板说效率提了30%，开心~”；

②也可以发点行业干货。比如“最近好多客户问XX政策，整理了份解读，需要的可以看我的公众号”；

③还能发点生活日常，比如“今天跑了5公里，感觉又能多签两单了”，显得真实又有活力。

客户要是给你朋友圈评论了，千万别放过机会，顺势聊两句。 这样从朋友圈转到私聊，一点都不突兀。

03 按需求沟通

很多销售跟进的时候，就知道说“我们产品多好多好”，但客户真正关心的是“你能帮我什么？”。所以跟进一定要按客户的需求来，他缺啥你补啥。

怎么知道客户的需求呢？每次沟通的时候多问，比如“您现在遇到的最大难题是啥？”“您最看重产品的哪方面呀？” 记下来，后续跟进就盯着这些点说。要是客户没明说，就从他的行业和职位猜，比如教育行业的客户，大概率关心学生的心态变化和家长对前程的焦虑。

写在最后

其实销售跟进没那么复杂，核心就是“有节奏、懂分寸、抓需求”。

别害怕被拒绝，客户拒绝的可能不是你的产品，只是还“不信任你”。多试几次，找对方法，单子自然就来了。