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销售高手不会靠强硬施压促成交易,而是用巧妙方法引导客户,以下9个实战话术与技巧,助你提升沟通效率与成交率。
一、核心销售技巧
1. 倾听的艺术:多让客户表达,不随意打断,适时附和并提问引导,让客户感觉是自主选择,而非被动接受推销。
2. 从众成交法:客户对新产品存疑时,用大众认可度打消顾虑,比如“这是目前最热销的微波炉,平均每天能卖五十多台”。
3. 步步紧逼成交法:面对客户拖延,通过层层发问找出其顾虑,如“想了解下你要考虑的是什么,是我们公司的信誉度吗”,解决疑问后自然促成成交。
二、9条实战销售话术
1. 只要不赔本就能合作,微利时代靠质量生存、信誉发展,宁少签一单也不欺客,认可就合作,不认可也能交朋友,后续有需求愿提供帮助。
2. 品牌靠诚信长久,产品凭品质火爆,而非廉价,你的品质由眼光决定,喜欢的往往不廉价。
3. 性价比是比细节、工艺、性能、服务与售后,而非单纯比价格高低。
4. 你说“好贵”,是因喜欢才觉得好,贵是没体验过,体验后会发现效果值得。
5. 你真正需要的是价值而非价格,生活变好不如自己成长,坦然接受就是成长的开始。
6. 颜值高、价格便宜的产品可能被一时接受,效果好的产品才能长期被认可。
7. 工作日常相似,但赢得你的信任与满意是我最大动力,我们的产品品质是这份动力的坚实保障。
8. 开门做生意不是一锤子买卖,不想你买后抱怨,所以只给你好产品、好服务,盼你后续介绍客户。
9. 买到合适产品重要,优质售后服务更关键,找真心为你解决问题的人很重要,合作一次你就能看到我的诚意与能力。
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