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私域最核心、最重要的价值,无疑就是其转化,也就是卖货的价值,但很多把私域做得非常深的品牌,除了将转化价值充分挖掘外,还将私域的其他价值也做了探索和挖掘,就像考试中的附加题,那么私域有哪些附加题值得我们做呢?
1、新品上市前测试反馈
新品研发过程中或上市前夕,可以在私域中组织新品尝鲜会,以获取最真实的用户体验,用于持续改进产品。
2、客户调查问卷
在私域中可以进行各种关于服务、产品等一系列的调查问卷, 以优化目前的运营策略。
3、KOC培养
KOC培养,如今小红书等种草平台非常火,通过积分、优惠券、试用品等奖励,鼓励私域用户在自己的社交平台做种草,达到全网种草的效果。
私域运营其实就是对每个客户触点的运营,所以我们不妨先来弄清楚,我们都有哪些客户触点,每个触点又有什么作用和特征,以及触点间又该如何配合,希望能对大伙有帮助。
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