今天的重点，就是来分享下B2B行业客户，如何利用企业微信为营销和销售赋能：

企业最重要的资源是客户，而企业与客户的互动，是通过销售个人微信与客户链接在一起。一旦销售离职，企业则面临客户被带走的窘境。

而利用企业微信，每个销售都可以分配一个智能码（看上去就和个人微信一样），但一旦客户加销售的企业微信后，客户就沉淀在企业的私域里，即使销售离职也可以轻松交接给其他销售。

大家可以扫码，跟我们的顾问聊聊看~体验有何不同？

同时，企微智能码更可以追踪销售绩效，区分不同渠道的客户来源，比如销售A跟进渠道1的3个客户，销售B跟进渠道2的5个客户，销售管理者可以随时了解销售的工作进展.

而市场营销人员，可以用企微智能码替换在线表单优化客户体验，提升线索转化率，更快速获取销售线索，并可以实时查看营销转化率。

对B2B销售而言，掌握越多客户数据，对销售越有利。而市场通过填表获取的销售线索，往往只有一些基本信息（姓名，公司，职位等），而利用智能码加销售企业微信不仅简化了填表复杂度，销售可以在第一时间与客户交流，缩短了等待时间。

更重要的是，销售在互动过程中发给客户的资料（网站，pdf）等，销售都可以在第一时间看到客户是否阅读。而多部门决策者加入销售沟通，往往是B2B客户经常要面对多部门多决策者共同评估的局面，利用企业微信不仅可以了解到客户是否阅读，还可以看到ta是否把资料转给其他相关负责人。

企微SOP（Standard Operation Procedure），就是让企业微信自动执行一系列预先设定好的标准任务，简单说就是营销和销售自动化的一个部分，是客户旅程的某个分支。B2B企业设计客户旅程的目的，就是尽量缩短线索到客户的转化周期。

以iParllay的客户为例，客户扫描智能码加我们销售的企业微信时，销售正在进行一个重要的电话会议，无暇顾及，此时预设好的SOP流程，就可以按照对应客户的分类（比如标签、生命周期、来源渠道）自动发送欢迎语，并代替销售第一时间发送跟进资料。

而我们很多机智的B2B客户，还会再继续设定跟进流程，如果客户阅读资料，则代替销售提问：“您对资料哪部分感兴趣？”，“是否需要我帮您安排顾问咨询？”；而如果客户在收到资料后的一段时间，并没有回复，也没有查看，那么SOP则会委婉向客户提问“您是否还需要其他资料？”

企业可以灵活利用iParllay的企微管家，创建适合自己的SOP，为销售赋能，加速转化。如果你有兴趣，可以预约我们的顾问再聊聊

以上这些自动化流程，都是发生在对话过程中。对B2B企业而言，达成交易的周期通常较长（3-6个月都很常见），让SOP如何发生在客户接触后的一段时期内就很关键，既可以帮助市场人员针对不同客户群体定向培育，又可以帮助销售创建沟通的新话题。

因此接下来我要介绍的大杀器就来了，企微群SOP和企微个人朋友圈。有了上述背景知识，我就直奔主题了：

有了企业微信群SOP，B2B营销人员只要根据客户分类和生命周期的不同阶段，设计并准备好培育内容，销售就可以一键将不同消息发送给不同群。根据iParllay的经验，邮件培育的点击率和转化率要远低于微信2.3倍。

再说企微个人朋友圈定向培育，就更NB了，就是销售利用企业微信创建的朋友圈是可以根据不同客户进行定向展示的！你听过微信公众号的个性化菜单，现在企微销售的朋友圈也可以根据客户需要进行个性化内容展示了。

一个典型场景，在B2B举办的一次展会上，销售成功加了不同客户，那么不同产品线的客户有不同的需求，对应介绍也不同，而有了企微个人朋友圈，就可以定向给不同客户展示不同的圈子了。客户开心，销售也开心。而开心就是走向客户成功的终极武器~

如果B2B企业已经有了公众号，那么我想说的是，公众号+企微，那简直是1+1>2的组合应用。B2B营销人员可以在公众号为客户提供各种市场资料（启发客户），而当客户想进一步了解的时候（注意，此时粉丝要开始转化为线索了）则可以直接在公众号加销售企微。大家可能会说，这有啥？我就是这么干的？

但是注意，细节来了！iParllay可以帮你的销售把客户在公众号和企业微信里的所有行为，一条不落的捕捉到。为啥你的竞品花钱比你少，销售比你少，而转化率比你高？关键全在细节里！你们的销售从开始就输在了起跑线。

重要的事情说三遍：

本帖扫码客户 iParllay企微管家 免费使用！

本帖扫码客户 iParllay企微管家 免费使用！

本帖扫码客户 iParllay企微管家 免费使用！

Hannah Li 

成功帮助50+企业完善私域运营策略，实现6x私域增长