企业微信如何管理微信客户？

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2022-03-15 浏览数：1357

伴随着私域流量的兴起，越来越多的企业开始利用企业微信来联系客户，与客户建立了更加深入的关系，并逐渐认识到做好客户管理的重要性，那么企业微信如何管理客户？又怎么做好客户管理？

1、获客引流

想要用企业微信管理微信客户，首先需要把微信好友添加为企业微信客户。企业微信虽然提供了「联系我」活码功能，但不支持渠道活码、渠道统计、单独欢迎与自动打标签等。我们可以使用企微云渠道活码，可以更高效地把客户引流到企业微信，同时为精细化运营建立基础。

企微云渠道活码有以下优势：

【批量单人码】批量创建单人的渠道活码；

【多人码】选择多个成员创建1个渠道码，客户扫码添加时系统随机分配给成员添加，分流跟进；

【免验证加好友】客户扫码添加好友时无需成员确认，自动通过验证；

【自动打标签】客户添加时自动打上渠道标签；

【自动备注】自动在客户后面添加备注，方便识别来源；

【自动描述】自动给客户添加描述，掌握更全面的客户画像；

【引流链接】将渠道活码生成引流链接，融合业务；场景发给客户，客户点击链接一键调起渠道活码，长按识别即可添加好友

【渠道欢迎语】根据不同渠道来源给客户推送渠道欢迎语，还可设置分时段欢迎语。

将渠道活码放置到线下门店、公众号、小程序、官网、朋友圈广告等渠道进行获客了。

2、客户维系

将客户添加到企业微信后，就需要对客户进行日常维系了。
企业微信提供了一系列基础的客户维系工具，比如个人群发助手、聊天工具栏、快捷回复、对外收款、客户群群发、客户群防骚扰自动踢人、群成员去重、群机器人自动回复等等。

而企微云也基于企业微信，提供了能更高效赋能员工的工具，包括群活码、智能SOP、群分组、群SOP、超级侧边栏、话术库、敏感词提醒、聊天存储等。

3、客户成交

在客户成交方面，企业微信成交相比个人微信成交，具有天然的信任优势。企业微信每一位员工都是实名认证的，且名字自带企业昵称认证标签，大大提高了客户的信任程度。在工具层面，则提供了直播带货、对外收款等工具，并打通小程序。如果企业有自己的小程序商城，完全可以在企业微信上做成交转化。

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