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客户管理系统哪家好?求推荐!

2022-05-04     浏览数:1228

积累大批客户后,员工无法凭借记忆了解每个客户,做好客户关系管理,这时就需要一个客户管理系统帮助员工来管理客户、提升管理效率,那么哪个客户管理系统好呢?

 

不同的企业业务特性和销售流程不同,需要的客户管理系统自然也不同。

 

1、带着需求找客户管理系统

现在市面上有很多客户管理系统,有些功能比较全面,有些侧重引流、侧重销售管理,所以在挑选时,我们需要明确自身的需求,然后选择能切实解决我们的问题的。

 

2、优先选择知名品牌

有多个客户管理系统都能满足我们的需求时,优先选择知名品牌。知名品牌客户量大,每天会接到更多的需求、优化建议,人手也更多,所以更新迭代的速度相对更快,功能也更完善好用!同时一般来说,知名品牌的服务也更加完善。

 

3、是否提供试用

客户管理系统更换起来比较麻烦,员工还需要一段时间去摸索、适应,时间成本高,所以选择时更需要慎重。所以最好选择一些提供试用服务的,先体验后采购。

 

如果你还没有青睐的客户管理系统,不妨试试WeSCRM企微云开发的企微SCRM系统

 

企业微信是现在最适合企业做客户运营的平台,它能无缝连接12亿微信用户,联系客户十分方便。还提供了开放API接口,有多样化的第三方应用可以使用。此外还有多种风控功能,帮助企业管理员工,保障客户资产安全。据报道,企业微信上的真实企业与组织数已经超1000万。

 

WeSCRM企微云作为基于企业微信的私域营销及运营一体化平台,已经服务了数百家大型企业及3000家中小企业。创始人杨芳贤为腾讯TVP,核心团队来自腾讯、GoogleUC等知名互联网企业,在36氪企服点评发布的SCRM榜单,WeSCRM企微云还斩获“SCRM金榜总榜Top5、最佳满意度Top 3和最佳易用性Top 4”等多个荣誉,产品、技术和服务均有保障。

 

 

通过WeSCRM企微云提供多种场景的加好友功能,可以帮助企业建立不同的私域触点,将不同渠道的客户承接到企业微信私域客户池,真正实现流量接得住

 

在超级侧边栏,销售人员通过超级侧边栏可以全景查看立体的客户档案,制定下一步跟进计划,快速完成跟进记录填写、商机阶段变更等工作;客服人员利用【聊天素材】能高效服务客户,为客户解决答疑解惑、处理问题……超级侧边栏满足了销售和客服在跟进、服务客户过程中80%以上的沟通场景,让人人沟通有工具

 

企业还可以将金牌销售的客户转化方法进行总结沉淀,通过客户孵化SOP设置成可落地执行的内容,复用全员,让业务团队标准化、流水线转化客户。还能通过社群SOP统一社群的运营节奏和内容,赋能运营人员提高转化能力。

 

此外,将客户的来源、行业、需求、意向度等通过标签体系进行分层,标签化管理,不仅能帮助销售人员在最短的时间内知道客户的需求点、对产品的哪些方面感兴趣,提前准备好话术及资料,更有针对性进行需求沟通,减少在前期了解需求方面的成本,提升销售效率。

 

同时也能结合WeSCRM企微云每日海报、拓客好文、短视频等私域种草素材包,实现精准营销。通过内容种草,AI雷达会记录访客行为轨迹,帮助销售人员挖掘其潜在需求,持续经营客户消费价值;通过客户社交关系传播分享,也能给企业带来新的访客线索,持续经营客户的社交价值。不仅“转化有方法”,更是“客户可经营”。

 

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