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企业微信外部联系人数量上限是多少？企业微信外部联系人规模不足怎么办？

发布日期：2025-02-08 18:38:20 浏览次数： 837 来源：有路知识

“客户加不了了，怎么办？”、“外部联系人人数又满了？”相信不少企业在使用企业微信的过程中都遇到过这样的情况。外部联系人数量上限，就像一堵无形的墙，限制着企业的客户拓展和业务增长。那么，企业微信外部联系人数量上限究竟是多少？面对规模不足的问题，企业又该如何应对呢？

企业微信外部联系人数量上限是多少？

企业微信外部联系人数量上限，取决于你购买的外部联系人规模。免费版企业微信，每个企业拥有2000个外部联系人免费配额，也就是说企业所有员工共享这2000个外部联系人添加权限。付费版企业微信，每个员工累计最多可添加2万个外部联系人，如果员工A今年添加了1万个外部联系人，那么明年他还剩余1万个外部联系人添加权限，以此类推。

当然，付费版本企业微信外部联系人总数量没有限制。如果你觉得外部联系人规模不够用，可以随时增购外部联系人许可。

企业微信外部联系人规模不足怎么办？

外部联系人规模之所以会不足，往往是企业微信运营逐渐步入正轨，客户资源快速增长的标志。这时，比起焦虑和担忧，更应该做的是积极寻求解决方案，为企业发展扫清障碍。购买更大的外部联系人规模的操作非常简单，企业管理员可直接在企业微信管理后台完成。具体操作路径为：管理员登录企业微信后台，点击“客户与上下游” -> “客户” -> “外部联系人规模” -> “购买”。

当然，在决定购买前，建议企业先评估自身实际需求，选择最合适的规模，避免资源浪费。此外，除了购买外部联系人规模，面对外部联系人规模不足的情况，企业还可以通过以下两种方式解决：

1）批量清理单向好友

企业微信在4.1.26版本上线了批量删除单向客户的功能，企业可以借此释放一部分外部联系人规模。具体操作路径为：在手机端的企业微信中，进入「通讯录」，选择「我的客户」再筛选出「全部客户」中的「单向微信客户」，最后通过编辑选项进行批量删除即可。

2）提升现有外部联系人价值

与其将资源分散在所有客户身上，不如集中精力服务好高价值客户，实现效益最大化。企业可以借助语鹦企服的「客情侧边栏」 功能，深度挖掘客户数据，构建完善的客户标签体系，例如根据消费频次、客单价等指标，将客户划分为不同价值等级，从而精准识别高价值客户。

针对不同类型的客户，企业可以利用语鹦企服的「个人SOP」功能，设置企业微信添加好友后的自动化流程，例如在添加好友第二天，自动发送一张新人优惠券；添加好友第三天，自动邀请客户进群，提升运营效率。

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