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听说95%的500强企业，都在用这三个企业微信客户管理的方法！

发布日期：2026-01-21 10:24:39 浏览次数： 112 来源：百捷集团信息科技

我们都知道，很多企业建立自己的私域流量池时，会让员工用个人微信大量添加好友。

但用个人微信管理客户，会导致风险不可控，比如拿回扣、恶意删除客户、甚至包括员工离职后带走客户等行为，这些都是企业需要正视的问题。

所以现在越来越多的企业开始布局企业微信，用企业微信来管理微信客户，尤其是在客户关系管理方面，企业微信自带营销工具，比个人微信要更便捷，安全。

那么接下来，我们就给大家分享用企业微信做好客户管理的三个方法。

方法一：客户阶段性管理

企业微信客户管理的方法

很多客户添加员工后，并不会主动下单，还需要员工主动与客户沟通，不断跟进，了解客户的需求，推荐合适的产品，促进客户转化下单。

但在跟进过程中，每个员工面对的客户很多，对哪些客户最近沟通过，哪些还未沟通，并不能清楚的记得，于是就会有客户被遗漏，白白错失了转化的机会。

针对这种情况，我可以使用企业微信合规的客户管理工具——企微助手的客户阶段管理功能。

该功能可以在员工没有及时跟进时，给员工发跟进提醒，不遗漏跟进每一个客户。

而且使用时，我们还可以为不同类别的客户，设置不同的跟进时间，帮助员工精细化运营客户。

比如设置意向阶段客户超过3天未联系，给业务员发提醒；超过4天未联系，给管理员发提醒......

当做到了这些，我们就可以更好地把握客户生命周期，实现对客户生命周期的全流程管理和促活，以体系化管理，加速客户商机转化，做到销售线索不漏跟，不晚跟。

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深入了解上述功能

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方法二：客户消息存档

企业微信客户管理的方法

为了方便企业更了解员工沟通客户的详情，更好地掌握员工的工作状态，保障企业和客户双方的利益，不少企业都会使用到企业微信的会话存档功能。

但美中不足的是，企业在开通企业微信会话存档功能后，并不是就可以直接投入功能使用了，该功能还需要企业按需进行二次开发，才能正式使用。

但是功能开发不仅耗费时间，还需要依托专业的技术开发团队。所以对于想直接投入功能使用或是不具备开发能力的企业，并不是很方便。

那么在这个时候，企业微信客户管理工具企微助手就可以满足企业的需求。

企微助手的消息存档功能，帮助大家去开发环节，可直接申请使用！

更重要的是，企微助手的消息存档功能不仅可以将会话记录永久保存，并且当出现争议的时候可以随时的在企微助手后台，按照员工、客户、以及群聊等属性检索。

除此之外，消息存档功能可存档多种形式的聊天记录，如语音、文字、图片、视频等，在出现争议时，也可将语音一键转化成文字，方便打印出来作为证据。

从而进一步规范员工沟通，满足企业合规要求，同时避免员工辱骂客户以及违规操作，化企业风控管理，解决企业管理瓶颈。

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方法三：客户标签化管理

企业微信客户管理的方法

我们在使用企业微信和客户取得联系时，会发现右侧的客户画像中有企业标签和个人标签两项功能。

这个功能可以根据对客户画像的洞察来设置不同的标签，比如客户的年龄、喜好、消费水平等。

标签可以帮助员工更好地追踪客户，明确哪些是重要客户、哪些是次重要客户，从而提升工作效率，更快地完成客户转化率。

比如，在群发消息时，我们可以选择同一标签的客户进行发送，那么这些客户收到的就是专门为这类客户定制的内容，实现用户精细化运营，从而用个性化内容激起客户兴趣。

但是，一个企业微信账号里可能有上百个甚至是上千个客户，如果每个客户都需要员工手动打标签，会耗费大量时间。

为了提高给客户打标签的效率，我们就可以借助企微助手的自动打标签功能，根据客户的聊天内容、入群行为和成为企微客户的时间段三个方面，给客户自动打上标签。

这样在与客户聊天过程中如果触发设定的关键词，或者在设定时间段成为企业微信客户，即可自动给客户打上设定的标签。

并在客户画像实时同步，构建客户画像体系，方便员工分析客户行为，为个性化的服务提供帮助，做到客户需要什么，我们就精准提供什么。

以上就是如何使用企业微信做好客户管理的三个方法。

相信不论是客户阶段管理，消息存档还是客户标签，都可以为大家提供一个新的客户管理思路，帮助大家更高效的用企业微信做客户管理。

而企微助手除了上述功能外，还有企业手机线索转化、企微任务宝、客户积分等诸多可以我们提升企业微信营销效果的功能哦！

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