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执行力,是企业最稀缺的“确定性”。
靠热情驱动的执行力往往稍纵即逝,真正持久的执行力,来自于具体的方法、实用的工具。
如何让每位员工、每个门店,都能做到事事有回应、件件有着落?
我们深入探寻了六家优秀企业的实践,总部与门店、品牌与客户、内部团队与合作伙伴,都通过企业微信连成一张协作网,借助“内外一体”的协同办公方式,让高执行力持续融入日常工作的每个细节。具体怎么做,一起来看看他们的独家心法。
如何抓住市场的新机会?
加速度,靠执行力
总部与一线如何紧密配合?
事事有着落,靠执行力
适合行业:连锁零售、餐饮、服务业等,重视总部与一线配合的行业
◎ 徐升记火锅:“我们全国门店的每条差评,都会全自动推进整改”
“差评本质上是顾客在亲自帮门店找问题,告诉我们如何改进”。但几百家门店、七八个线上平台,每天几千条评论褒贬不一,逐条跟进处理几乎不可能。
但是,徐升记发现用企微AI,可以让所有差评处理“全程自动化、智能化”,精准提升每个门店的服务水平。针对每条差评,「智能表格」都可以进行AI分类,然后自动@对应门店的负责人进行整改,如果超时未处理,还会自动提醒上级关注,实现“差评清零”。
◎ 国大药房:“连每家店今天卖了多少盒感冒灵,总部都能知道”
上万家门店,要根据当地的用药需求,及时调整销售策略。但如果用传统ERP系统看销量数据,市场团队要找IT反复筛选导出,很麻烦。
现在,国大药房用企微「智能表格」,管理全国门店的每日销售数据,让总部可以快速调整每款药品的销售策略。全国店长上报当天销量,总部只看「仪表盘」就能知道每款药卖得如何,还能将数据安全可控地共享给上游品牌方,灵活应对市场变化。
如何让客户对服务更加满意?
好口碑,靠执行力
适合行业:汽车、教培、企业服务等,重视服务的行业
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