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企业微信专属服务案例分享 | 视频号如何与企业微信互联互通

发布日期：2026-02-06 09:26:21 浏览次数： 108 来源：数智办公说

最近接了企业微信官方的企业微信客户专属服务，会代替官方人工客服去承接企业微信客户咨询。协助企业微信官方团队解答客户要求转人工咨询的一些问题和企微应用解决方案。

昨天遇到一个客户，是一个食品的品牌连锁公司，有多家门店，每个门店都有独立的微信号，用于视频号的同城发布，客户现在希望搭建视频号矩阵，想能够通过企业微信实名认证视频号，然后员工主体是公司，员工离职之后自己更换账号的实名绑定人。

另外这个客户还通过网上的资料查询到：一个企业可以认证50个视频号，每个视频号的认证费用是300元的年费。

这些说明这个客户来咨询前是做了一些准备工作的，但是将知识点搞混了，所以看起来差不多，但实操过程发现对不上。

因此本期作为一个案例做个讲解：

1、首先视频号与微信号是一对一关系，一个微信号只能注册一个视频号。企业微信无法注册视频号（一个身份证能够实名认证5个微信）。

2、一个企业最多认证50个视频号。官方人员会告诉你也能认证50个，但很多企业发消息只能认证5个，这是由于随机分配的第三方认证审核机构不同，有些机构那边认证上限会更高，所以一个企业营业执照能够认证的视频号数量在5-50个。

3、每个视频号企业认证的年费都是300元，但是如果企业有已经认证的公众号（订阅号）或者服务号可以通过已认证公众号的方式去认证视频号（相同名称，相同主体或相同微信管理员），但每个公众号每年仅支持认证一个视频号。

4、原先视频号主页在关联企业微信后可以直接展示【添加企业微信】按钮，此功能已经下线。目前支持在企业微信账号主页展示关联的视频号。

下面提供的企业微信与视频号联助互通方案可以参考：
1、通过将视频号关联到企业微信主体（一个企业最多可绑定1000个视频号。）
2、根据业务产品和管理需求可以设置不同的员工企微账号展示不同的视频号。
3、将视频号的客户引流到企业微信，通过企业微信管理客户，这样员工离职客户还是留存在企业（企业微信可以在员工岗位变动或离职情况下通过继承功能转移客户到其它成员账号）。
4、通过企业微信的客户朋友圈，由管理配置不同的任务和视频号内容文案，然后通知成员点击发送按钮，统一推送到客户微信朋友圈，提高视频号的传播度。
5、如果视频号已经开通微信小店，还可以开通接入企微客服功能，这时，视频号主页将显示客服入口。

各位老板如果有企业微信上的服务需求，可以花点小钱，联系我开通专属服务，由我们为您提供专业的长期服务支撑和使用方案，到时候官方人员会拉一个专属服务群（怎么也找不到人工客服的老板，你懂的）。避免把精力消耗在研究企业微信的设置和使用上。

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