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客户管理系统能够判断潜在客户的实际需求，实现客户的有效跟踪，提高客户的订单率，能够解决哪些问题?
然而，为了避免订单冲突，企业往往在一开始就获得客户联系信息.当公司名称，查看其他同事是否在跟踪。错失最好的联系时间要花很多时间。利用CRM系统，企业能够在一分钟内了解到客户是否发生冲突，大大缩短了对客户关系反应速度，使客户体验更好，更易单一。
对于过去的客户拜访，应该用一系列的方法去了解客户的实际需要。举例来说，在获得客户信任后，可以申请一个帐户，如社交软件.社会媒体。透过客户的朋友圈和空间，我们可以了解到客户在实际生活中的兴趣，分析客户的个性。
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