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一、文档高级功能是什么？
文档高级功能包含统一管理企业文档、更多文档容量等多项高级能力，可以为企业提供更丰富的文档安全与管理功能，并为成员提供更丰富的协作功能，提升办公效率。
二、文档高级功能的核心使用场景
| 核心使用场景 | 相关高级功能点 | |
| 保障企业文档安全，降低信息泄漏风险 | 企业回收站 / 暗水印 / 批量操作预警等多项安全能力 | |
| 统一管理企业文档，操作有迹可循 | 管理全企业文档 / 默认权限设置 / 操作日志永久保留等多项管理能力 | |
| 容量无限制，添加图片/文件更顺畅 | 更大文档容量 / 高级表格工具箱 / 思维导图无限主题数量等多项协作能力 | |
三、文档使用场景说明
| 场景问题说明 | 解决方案说明 | 配图说明 |
| 重要业务文档被删除，创建者已离职，企业资产丢失无法找回？ | 使用企业回收站功能，一键恢复被删除的文档，避免重要资料被恶意删除或误删。 | |
| 发现成员故意传播敏感泄密文档，企业难以有效管控？ | 统一管理企业文档，可将文档灵活转交给其他成员或直接删除，快速控制传播，有效加强企业信息管理。 | |
| 文档容量已用完，成员无法添加图片、文件？ | 可提升文档容量，支持成员新建文档、在文档中添加更多图片和文件等功能，提升协作效率。 |
四、文档高级功能详细对比
| 功能模块 | 功能点名称 | 详细说明 | 配图说明 | 高级功能和基础功能对比 | |
| 高级功能 | 基础功能 | ||||
| 核心能力 | 管理全企业文档 | · 通过统一管理企业文档，企业可以转交企业内的公开文档给其他成员或删除，文档管控更灵活。 · 为成员分配高级功能后，管理员可以转交或删除该成员创建的公开文档。 | √ | × | |
| 文档容量 | · 购买高级功能，提升文档可用容量。 · 文档容量可用于新建文档、存储文档中插入的文件、图片，收集表收集的文件、图片和签名等。 | 无限容量 | 1G | ||
| 企业回收站 | · 通过企业回收站，企业可找回被误删除或恶意删除的文档，避免重要资料丢失。 · 为成员分配高级功能后，管理员可在企业回收站中恢复该成员180 天内删除的文档。 | √ | × | ||
| 文档暗水印 | · 暗水印为不可见的数字水印，开启文档暗水印后，企业管理员可以通过解析泄密截图，追踪泄密人员信息及操作时间，保障企业数据安全。 · 为成员分配高级功能后，该成员创建的文档可被设置暗水印。其他人在截图该文档时将会带上暗水印。 | √ | × | ||
| 企业安全 | 文档默认权限设置 | · 通过文档默认权限设置，企业可以有效保障企业内文档安全，控制敏感资料外传。 · 为成员分配高级功能后，他创建的文档可被管理员可设置为：默认不允许外部成员加入文档，保障企业数据安全；默认禁止仅浏览成员的复制、打印、导出和创建副本文档，强化数据权限管理。 | √ | × | |
| 企业默认显示水印 | · 通过默认显示水印，企业可以避免因成员忘记设置水印，导致企业资料被截图外泄。 · 为成员分配高级功能后，管理员可将该成员创建的文档设置为默认显示水印，该成员后续可在「权限管理」中关闭水印。 | √ | × | ||
| 批量操作预警 | · 通过批量操作预警，企业可在第一时间收到重要资料的泄露风险预警，避免产生重大损失。 · 管理员可设置成员导出文档、创建副本、向企业外公开等行为的单日上限值。超过上限值，将被视为异常行为。 · 为成员分配高级功能后，其异常行为将被记录，并及时通知管理员。 | √ | × | ||
| 离职成员文档灵活转交 | 通过离职成员文档转交，企业可将离职成员的文档手动灵活分配给不同成员，重要文档不怕丢，工作交接更灵活。 购买高级功能后，管理员可手动转交或删除离职成员创建的文档，支持转交单个文档。 | √ | × | ||
| 离职成员文档自动转交 | 通过离职成员文档自动转交，成员离职工作交接更高效，节约企业的管理成本。 购买高级功能后，企业可开启离职成员文档自动转交。开启后，成员离职时，他创建的文档将自动转交给上级。 | √ | × | ||
| 操作日志 | · 通过操作日志，管理员可查看成员的所有文档操作记录。 · 为成员分配高级功能后，他的操作日志将永久保留。 · 其他成员的操作日志将保留 90 天。 | 永久保留 | 90天 | ||
| 成员功能 | 高级表格工具箱 | · 通过高级表格工具箱，企业成员可使用更丰富的表格处理功能，如在表格使用标记、删除重复值，批量删除空格、错误值等，大幅提升数据处理效率。 · 为成员分配高级功能后，他可以使用高级表格工具箱。 | √ | × | |
| 回收站保留时长 | · 通过个人回收站，成员可找回自己误删的文档。 · 为成员分配高级功能后，他可以找回近180内误删的文档。 · 其他成员可找回近7天内误删的文档。 | 180天 | 7天 | ||
| 思维导图主题数量 | 通过无限主题数量，企业成员可以在思维导图中插入和编辑更丰富的内容。 为成员分配高级功能后，他创建的思维导图中可以无限制地插入主题。 | 无限数量 | 150个 | ||
| 流程图图形数量 | 通过无限图形数量，企业成员可以在流程图中插入和编辑更丰富的内容。 为成员分配高级功能后，他创建的流程图中可以无限制地插入图形。 | 无限数量 | 60个 | ||
| 自定义文档水印 | · 通过自定义文档水印，成员可以进一步保护文档信息安全。 · 为成员分配高级功能后，他可以在「权限管理-安全设置-文档水印」自定义水印内容。 | √ | × | ||
| 导出高清图片 | · 通过设置导出清晰度，可将文档导出为更清晰的图片。 · 为成员分配高级功能后，他在将在线文档导出为图片时，可选择导出为高清图片。 | √ | × | ||
| 导出图片自定义水印 | · 通过设置图片水印，可以降低文件以图片导出后的泄漏风险，流出后也可及时溯源。 · 为成员分配高级功能后，他可在导出文件图片时设置水印规则，避免文件图片被随意转发。 | √ | × | ||
| 智能表自动化流程可运行次数 | · 通过智能表自动化流程，可自动批量处理数据，发送提醒，提升工作效率。 · 为成员分配高级功能后，每月可运行10000次自动化流程。 · 其他成员每月可运行100次自动化流程。 | 10000次 | 100次 | ||
| 自定义收集文件命名规则 | · 创建者可设置自定义收集文件的命名规则，收集到的文件将按规则自动命名，格式整齐统一。 | √ | × | ||
五、常见问题
| 问题 | 解答 |
| 如何向公司申请购买文档高级功能？ | ___ ，您好： 我是__部门的__，希望申请购买企业微信文档高级功能，费用是200元/人/年，其中包括17项文档高级功能。我一直在使用文档功能，用于汇报、收集信息、会议纪要等场景，在线文档不仅给日常工作提效，而且提升了安全保障能力。具体包括以下三个方面： 1. 业务需要：文档主要被用于储存__（例：汇报中的图片）等重要资料。文档免费容量上限为1GB，容量满后将无法在文档中上传图片等附件，会对当前的业务产生影响。我目前已创建了49个文档，使用了67MB容量，占据免费容量的6%。因此，申请开通文档高级功能，以获得无限文档容量，满足日常工作需求。 2. 提升效率：在工作中处理__（例：进货明细表格）时常常需要人工找寻重复值、手动合并相同单元格，效率低下费时费力。因此，希望开通文档高级功能，以使用高级表格工具箱，帮助公司解放生产力，提升工作效率。 3. 文档防丢：在整理文档材料时，可能会出现误删文档，或删除后又临时急需找回部分重要信息的情况。因此，申请开通文档高级功能，以便随时找回180天内删除的文档，防范企业重要资料丢失，加强信息保障。 文档高级功能相关介绍如下：https://work.weixin.qq.com/mall/wedoc?wws=19&from=temp 恳请批准。 |
| 购买文档高级功能，如何获取合同？ | 购买高级功能后，如需获取合同，可以通过以下路径：高级功能>企业/我的订单>找到需要开票的订单点击进入详情>申请合同 ，即可获取合同。 温馨提示： 1.首次申请为电子合同，如需申请纸质版合同，请再次进入合同申请页面点击「申请纸质合同」 2.合同申请之后请您先盖章然后邮寄给我们。 3.如需腾讯先盖章，请联系企业微信客服人工处理。 |
| 购买后怎么获取发票？开票需要多久？ | 购买文档高级功能后，如需开具发票，可以通过以下路径：高级功能>企业/我的订单>订单详情>申请合同/发票，即可申请开票。 温馨提示： 1.文档纸质发票预计在15个工作日内邮寄，文档电子发票开具时间预计3-5个工作日。 2.订单支付完成即可申请发票，如有异常可联系企业微信客服进行咨询。 |
| 如何获取收款方的对公账号？ | 支付文档高级功能订单时，可以选择“转账/汇款”的付款方式，获取腾讯对公账号的信息进行支付。 可通过以下方式进入购买页面： 管理员点击文档高级功能购买链接点击 购买>立即支付>转账/汇款>填写付款人信息后，可获取对公账号。 |
| 文档和微盘在线编辑的区别 | “文档”和“微盘在线编辑”这两个功能，最本质的区别是：强协同与弱协同；“文档”我们做了强化协同的功能，是当前信息化最热门的工作方式。 文档： 1、除了多人在线编辑功能，还具有更强的个性化水印功能，可以有效防泄漏。 2、支持在文档、表格中@公司同事，系统将自动发送通知指引对应同事。 3、具备修订能力，内容的每次修改都将保存记录（最高可实现100个版本记录），可随时查看成员操作修改的内容，还可以操作恢复历史内容。 微盘在线编辑： 1、将本地文件上传至微盘内，购买微盘高级功能后可使用多人在线编辑功能。 需注意：在线编辑功能，需要鼠标右键文件后点击“在线编辑”进入； 若通过双击的方式打开文件，则仍是在电脑本地中通过office办公软件打开文件，不可实现“在线编辑”；若出现另存为、异常关闭、电脑死机的情况，将会导致编辑内容丢失。 2、office文件不具备文件中@同事的功能，也不具备修订能力（历史修改内容，可恢复可查看）。 |
| 购买之后如何将高级功能分配给成员使用？ | 购买完成后，手机端企业微信>向右滑动负一屏>左下角 高级功能>已购功能>选择具体产品分配即可。 注： 1、7天是从分配的那一刻开始计算的，例如2022年1月1日14:38分配了高级功能使用人，那么在2022年1月8日14：38之前可以操作移除。 2、超过7天后，将不支持再操作移除。 3、若已分配的高级功能使用人对应的成员离职，也会释放对应的高级功能使用人名额，管理员可重新分配。 |
| 分配文档高级功能后，是否可以重新再分配？ | 分配高级功能使用人后的7天内，可在【手机端企业微信>向右滑动负一屏>左下角 高级功能>已购功能>选择具体产品分配。】在通讯录中操作移除，移除后将释放配额，即可以把使用人重新配置给另一个成员。 注： 1、7天是从分配的那一刻开始计算的，例如2022年1月1日14:38分配了高级功能使用人，那么在2022年1月8日14：38之前可以操作移除。 2、超过7天后，将不支持再操作移除。 3、若已分配的高级功能使用人对应的成员离职，也会释放对应的高级功能使用人名额，管理员可重新分配。 |
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