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越来越多的公司开始做社群,去搭建自己的私域流量,但是客户量大,员工少,运营过程就会出现一些问题,造成服务效率低,所以找到好的社群运营工具成为做社群人员第一选择。社群运营工具就不得不提企业微信了,客户不需要下载新软件,直接在微信端享受服务。
企业微信群可邀请官方机器人小助理,当有用户进入社群,小助理会自动艾特用户,并发送提前设定好的欢迎语,这个欢迎语的内容可以是文本、链接、图片、小程序。
当用户有问题时,也可艾特小助理发送问题关键词,这样小助理就可以自动回复解答问题啦,节省人力成本。
但是,总会有一些同行进群,私加群内好友,不仅会流失一部分潜在客户,还会给群内好友造成困扰,那么在企业微信群聊中,如何限制成员发起私聊呢?
企业微信群聊常见问题
在企业微信群中,不能实现直接限制群成员私聊,但是我们可以在客户入群时,发送群公告,如:不能私加好友。但往往效果不是很大。
还有一种办法就是在企微群中开启【防骚扰】功能,其中可以设置关键词、图片、小程序、网页等内容,我们可以利用关键词来设置,比如包含:加我等关键词,来判定是否是私加好友的消息。
企业可在「工作台」-「客户群」-「防骚扰」中统一配置成员的防骚扰规则。支持管理员和业务负责人配置企业的规则,由成员选择使用。具有客户联系和客户群使用权限的成员,都可以配置自己的防骚扰规则。
客户群开启防骚扰后,当群客户触发规则时自动将其移出群聊或者发送警告。
企业可以通过限制成员【查看通讯录】的方式来禁止内部群成员私聊。当成员被限制查看通讯录后,在通讯录搜索不到的人,成员则无法给对应的人发送会话消息。
管理员可以在管理后台—我的企业—通讯录管理—通讯录查看权限中进行设置规则,通讯录查看权限支持设置“隐藏的部门/成员”、“限制查看外部门”、“限制查看所有人”。
值得注意的是,如果成员在被限制前已经跟对应成员有过会话消息,被限制后,目前是还可以继续会话的,不受限制的影响。
以上就是今天关于企业微信群聊防止成员私聊的相关内容,企业微信帮助每位企业主做好客户服务,而我们致力于帮助每一位企业用好企业微信,关注我了解更多的社群运营、私域转化的营销方法!
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