微信扫码,关注“企微云”公众号完成申请
扫码加专属顾问企业微信,我们将协助您进行线上体验!
我要投稿
企业开始重视会话存档的功能,主要是因为以下的几点:
满足合规性的要求
随着信息时代的发展,大量的商务活动已经转移到了在线平台上进行。然而,这种转变也带来了监管的挑战。
为了保证企业在业务活动中合规操作并遵守相关法律法规,企业需要将与员工、客户和合作伙伴之间的沟通记录保存下来。
企业微信会话存档提供可追溯性和证据,可以帮助企业满足监管机构的审计和合规性要求。
解决纠纷
员工服务客户的过程中,客户可能会对员工的服务不满想要投诉员工,或者沟通时语言歧义引发的对客户需求理解有偏差。
或者员工离职时客户信息和需求交接不完善;和客户之间的一些超出企业规定的聊天内容;客户因为员工离职而拒绝履行未完成的合约等等。
WeSCRM专注2B场景的SCRM系统
产品:企微SCRM系统+微信机器人+私域陪跑服务
承诺:产品免费试用七天,验证效果再签署服务协议。零风险落地企微SCRM,已交付6000+ 2B企业
2025-06-07
2025-04-01
2025-04-09
2024-10-30
2025-02-12
2025-06-06
2025-05-08
2025-06-04
2025-06-04
2025-06-04