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会话内容存档怎么使用?如果快速上手操作?本文将介绍,如何最快速使用会话存档功能。
我们先了解下会话存档的工作原理:在企业微信管理后台,我们可以看到会话存档功能。这个页面的会话存档是指会话存档的技术接口,开通技术接口并不能直接查看内容,还需要购买服务商的会话存档软件,才能正常使用这个功能。(图一为企业微信企微后台会话存档功能 图图二为服务商会话存档软件截图)
开启企业微信的会话存档功能有以下步骤,需要企业微信的超级管理员来操作:
上传开通确认函登录企业微信管理后台,点击管理工具,进入会内容存档,下载开通确认函模板,填写好模板后打印盖章,然后回到企业微信后台的会话内容存档界面,将已经填写并盖章的开通确认函拍照上传;
确认函上传成功后,等待腾讯审核,一般当天或者次日会审核通过。
购买会话存档的api接口和管理系统
会话存档功能是企业微信的付费功能;会话存档api接口:是企业微信官方收取费用,购买接口后才有权限通过二次开发的会话存档管理系统去向企业微信官方获取聊天记录;
会话存档管理系统:是企业微信服务商收取费用,服务商通过企业微信api接口二次开发完成的会话存档管理系统用于对聊天记录的获取、自动存档、明文展示、以及对聊天违规行为的检测预警(例如敏感词监控、超时回复、客户流失提醒等);
完成以上两个步骤就可以使用会话存档功能,企业管理员也可以联系服务商快速开通,节省学习时间。
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