企业微信最便利的一项功能之一就是可以建立标签化体系。

标签是给用户做分类、个性化管理的有效功能，比如“待开发顾客”、“兴趣顾客”、“成交顾客”等，通过标签，我们在营销时就可以有效识别客户的购买意向。

建立标签化的客户体系，不仅能帮助我们精确了解到每一个客户的需要和跟进阶段等，而且还能提高活动效果、降低运营成本和提高用户转化率，实现每一位客户的精细化运营！

而在我们的企业微信中，有两种属性的标签，一种是企业标签，另外一种是个人标签。

二者有什么区别呢？其他人能看到我给客户打的标签吗？能否按照标签给客户发消息？下面，且听小桔慢慢道来。

企业微信的企业标签和个人标签大体来说都是给客户打的标签，但也有所区别：

1）设定人员身份不同

企业微信企业标签由企业管理员统一在企业微信管理后台进行设定，管理员在企业微信管理后台的【客户联系】-【配置】-【企业客户标签】中添加。

（企业标签示意图）

而个人标签只要是企业成员就可以在客户详情页进行设定：

①企业微信PC端：在与客户聊天的页面，点击客户昵称，给客户添加个人标签。在侧边栏的客户详情里，给客户添加个人标签；

②企业微信app端：点击客户头像进入【客户详情】—【设置标签】—【个人标签】给客户添加个人标签。

（个人标签示意图）

2）标签设置的数量不同

企业微信企业标签的组数上限为100组，每个组里面限制100个（注：每个企业的企业标签上限为3000个）。

而企业成员设置的个人标签的上限为200个，每位客户可以被打的标签上限为100个。

或许，看完二者区别介绍后，你会纳闷：那我应该用哪种企业微信标签？

小桔更建议你在日常运营中，统一使用「企业标签」，因为企业统一设置，更利于后期统一管理和分析，不会产生如「热情客户」「客户态度好」等等参差不齐、后续也没办法进行统计分析的标签了。

在企业微信里，企业管理员可以查看所有的企业标签和个人标签信息，而普通企业成员仅能查看自己给客户设置的标签，无法查看其他企业成员给其客户设置的标签信息。

企业微信是可以按照标签进行群发的，使用群发助手就能够根据标签筛选，给同一标签的客户群发消息。