开通数据保障计划

开通后，你的企业将获得以下权益数据备份保障

自助恢复成员帐号

不限次使用单个成员帐号恢复、审批数据恢复、二维码恢复。

数据恢复服务

由专家提供恢复服务，按次收取相应的服务费。

成员帐号恢复

适用场景

删除成员帐号后两周（十四个自然日）内提出恢复需求。

实施效果

恢复已删除帐号的登录功能、部门信息、企业云端存储的会话数据、客户关系数据、微盘、微文档以及邮件等数据。

组织架构恢复

适用场景

大面积删除部门及部门成员帐号后两周（十四个自然日）内提出恢复需求。

实施效果

回滚组织架构的历史版本，恢复删除部门下的成员帐号。

解散企业恢复

适用场景

解散企业后两周（十四个自然日）内提出恢复需求。

实施效果

恢复解散企业注册信息，恢复企业组织架构，恢复成员帐号等数据。

邮箱数据恢复

适用场景

注销企业邮箱域名或关闭企业邮箱后两周(十四个自然日)内提出恢复需求。

实施效果

恢复企业邮箱域名和邮件等数据。

客户关系恢复

适用场景

客户继承因删除接替者而意外中断，导致客户关系丢失后两周（十四个自然日）内提出恢复需求。

实施效果

恢复丢失的客户关系到客户关系待分配表中。

审批数据恢复

适用场景

删除审批模板或删除审批单据后两周（十四个自然日）内提出恢复需求。

实施效果

对于删除审批模板的，恢复删除审批模板以及模板关联的审批单据；对于删除审批单据的，恢复删除的审批单据。

微盘数据恢复

适用场景

删除微盘数据后两周（十四个自然日）内提出恢复需求。

实施效果

恢复已删除的微盘数据。

二维码恢复

适用场景

删除加客户二维码后两周（十四个自然日）内提出恢复需求，支持恢复「联系我」的二维码和「加入群聊」的二维码。

实施效果

恢复已删除的加客户二维码。

消息撤回

适用场景

企业微信内部群消息或应用消息发送后两周(14个自然日)内提出撤回需求。

实施效果

撤回指定消息。

工程保障

适用场景

企业进行通讯录工程期间，为保障通讯录数据安全，需要实时保障服务。

实施效果

工程师实时在线一对一进行保障，如遇通讯录数据损坏时，立即恢复删除数据。

数据保障计划-数据恢复服务计费条款

套餐说明

服务说明

1. 「数据保障」有效期为1年，自购买之日起计算；

2. 「数据保障」有效期内，可不限次使用自助恢复服务：成员帐号恢复、审批数据恢复、二维码恢复；（仅限单个恢复）

3. 「数据恢复」为专家服务，是有偿服务，每次服务将扣减一个服务次数；

4. 「数据恢复」次数可用于所有数据恢复服务项，每次选定其中一个服务项，如需使用多个服务项，需扣除相应的多个服务次数；

5. 「数据恢复」服务需在「数据保障」有效期内使用；

6. 「数据恢复」次数有效期为30天（1个月），自购买之日起计算；

7. 「数据恢复」次数在工作日8:00至20:00使用，扣除一个服务次数，若超出上述服务时间，扣除两个服务次数；

8. 「数据恢复」次数可重复购买，使用时，优先扣减最早购买、更快过期的有效服务次数，服务次数和服务有效期不累加；

9. 未开通「数据保障」或「数据保障」过期，无法购买「数据恢复」次数；

10. 半年3次体验服务的服务次数，仅用于自助恢复服务-成员帐号恢复（单个）；

11. 「数据恢复 - 工程保障」服务需提前5个工作日预约工程师，成功预约后，计划扣除的服务次数将被冻结，被冻结的服务次数不可用于其它恢复服务。工程保障预约成功后，如需取消，需提前24小时申请，未提前申请取消的，将如期扣除服务次数，不予退还。