为进一步保障企业微信数据的安全性，避免因误操作导致重要数据丢失，企业微信用户可联系我们服务商或者腾讯开通数据保障。购买数据保障计划前删除的数据，因数据没有提前备份，不支持恢复。

开通后，你的企业将获得以下权益

数据备份保障       ‍

自助恢复工具

不限次使用单个成员帐号恢复、审批数据恢复、二维码恢复。

数据恢复服务

由专家提供恢复服务，按次收取相应的服务费。 

1.成员帐号恢复

适用场景

删除成员帐号后两周（十四个自然日）内提出恢复需求。

实施效果

恢复已删除帐号的登录功能、部门信息、企业云端存储的会话数据、客户关系数据、微盘、微文档以及邮件等数据。

2.组织架构恢复

适用场景

大面积删除部门及部门成员帐号后两周（十四个自然日）内提出恢复需求。

实施效果

回滚组织架构的历史版本，恢复删除部门下的成员帐号。

3.解散企业恢复

适用场景

解散企业后两周（十四个自然日）内提出恢复需求。

实施效果

恢复解散企业注册信息，恢复企业组织架构，恢复成员帐号等数据。

4.邮箱数据恢复

适用场景

注销企业邮箱域名或关闭企业邮箱后两周(十四个自然日)内提出恢复需求。

实施效果

恢复企业邮箱域名和邮件等数据。

5.客户关系恢复

适用场景

客户继承因删除接替者而意外中断，导致客户关系丢失后两周（十四个自然日）内提出恢复需求。

实施效果

恢复丢失的客户关系到客户关系待分配表中。

6.审批数据恢复

适用场景

删除审批模板或删除审批单据后两周（十四个自然日）内提出恢复需求。

实施效果

对于删除审批模板的，恢复删除审批模板以及模板关联的审批单据；对于删除审批单据的，恢复删除的审批单据。

7.微盘数据恢复

适用场景

删除微盘数据后两周（十四个自然日）内提出恢复需求。

实施效果

恢复已删除的微盘数据。

8.二维码恢复

适用场景

删除加客户二维码后两周（十四个自然日）内提出恢复需求，支持恢复「联系我」的二维码和「加入群聊」的二维码。

实施效果

恢复已删除的加客户二维码。

9.消息撤回

适用场景

企业微信内部群消息或应用消息发送后两周(14个自然日)内提出撤回需求。

实施效果

撤回指定消息。

10.工程保障

适用场景

企业进行通讯录工程期间，为保障通讯录数据安全，需要实时保障服务。

实施效果

工程师实时在线一对一进行保障，如遇通讯录数据损坏时，立即恢复删除数据。

不可恢复场景

“数据保障计划”服务有哪些常见的数据丢失/受损场景不支持恢复？

1.已解散的群聊不支持恢复，

2.被安全封禁的成员帐号/企业/群聊不支持解封，

3.成员在本地设备主动删除的聊天记录不支持恢复，

4.其它非数据保障服务范围内数据发生误删时是否能恢复以工程师答复的结果为准。