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现在年越来越多的公司开始做社群,去搭建自己的私域流量,但是客户量大,员工少,运营过程就会出现一些问题,造成服务效率低,所以找到好的社群运营工具成为做社群人员第一选择。
社群运营工具就不得不提企业微信了,客户不需要下载新软件,直接在微信端享受服务。
企业微信群和微信群的区别,体现在企业微信群不仅可以用来聊天,还能在群内发文档协作、发起群会议、群直播、投票、填表、约时间等功能,更凸显企业微信的办公优势。
企业微信群有什么优势
企业微信作为专业的客户管理工具,相比于个人微信,企业微信作为专业的客户管理工具,功能更全面,可以让企业在社群管理中更加高效、便捷。
1、企微群活码永久有效
我们都知道个人微信的群聊二维码有效期只有7天,很容易就失效;而企业微信却是永久有效的。
同时企微群活码可以关联5个外部群聊,一但群聊人数达到上限后就会自动生成下一个新的群聊,极大地提高了添加客户的效率。
2、企业微信自带运营管理工具
在社群运营中最常见的入群欢迎语、快捷回复、消息群发、防骚扰等功能。
在个人微信里都需要依靠人工手动操作或借助第三方外挂软件才能实现,微信官方对此类软件监控非常严格,如果发现,将直接封号处理。
而企业微信本身自带企业在社群运营中所需要的各项运营工具,不仅减少了员工和企业的工作量,还能给到客户更好的服务。
3、避免人员流动客户流失
做社群时经常会遇到员工离职把客户都带走的情况,个人微信的由员工自己支配,企业很难去监管到。
而企业微信的离职继承功能在员工离职后,将离职员工的群聊一键转接给其他在职员工。所有客户会自动归属至企业,客户资源不会流失掉,且客户方面属于:无感转移。
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