众所周知，企业微信的众多功能对员工工作效率的提升有很大帮助，而且企业微信开放了API接口，为SCRM领域开拓了一个全新局面。不过说到SCRM，很多人都会想到传统的SCRM，那么，私域运营中，为什么企微SCRM比CRM更受欢迎？下面我们一起来了解下吧！

传统CRM存放主要是以手机号为线索的客户信息，跟客户联系时还要通过电话与微信。要知道现在电话营销国家管控得很严格，电话量大容易被封号，固定电话基本没人接，陌生手机号可能会标记为骚扰电话。

如今客户进入全民微信时代，越来越多人都喜欢在微信上交流，这是传统的CRM做不到的。在全民微信时代，客户关系管理系统也应依托于微信进行构建，所以CRM逐渐没有企微SCRM受欢迎了。

与CRM不同的是，企微SCRM可以利用社交网络的服务、技术和思维来帮助企业全渠道经营客户。而且员工离职也无法带走客户，更好的保护企业资源，企业营销智能触达，有效提高员工工作效率和客户转化，让销售变得更加简单。

此外，CRM更多是基于使用者的主观意识，根据销售话术沟通、客户态度的反馈等进行判断，往往都会根据判断给客户分类打标签。但是每个销售人员的判断不一，导致用户画像不精准，影响后续转化。

但SCRM是基于大数据技术将用户进行数据分析，通过数据的整合，实现对各渠道的统一客户身份进行识别，从而达到更精准的客户画像。

所以相比CRM，更推荐大家使用SCRM系统，它在CRM基础上，多了许多社交属性，通过SCRM企业和客户可以更轻松的交流，还能基于社交场景，实现更多的互动营销玩法，促进客户转化。