为什么专业人士都用企业微信而不是普通微信来做私域营销和社群管理？
发布日期：2025-06-23 21:34:19
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来源：好龙品牌
私域营销是指企业通过建立自己的私有流量池，与客户建立稳定的关系，提高客户的忠诚度和转化率的一种营销方式。私域营销的核心是客户关系管理，而客户关系管理的核心是用户分层和精细化运营。在中国市场，微信作为最大的社交平台，拥有超过10亿的月活跃用户，是私域营销的重要阵地。但是，微信分为个人微信和企业微信两种，它们有什么区别呢？哪一种更适合私域营销呢？
个人微信是微信的基础功能，主要用于个人之间的社交和沟通。个人微信的优势是用户基数大，覆盖面广，用户习惯深入，可以通过朋友圈、微信群、公众号等方式进行私域营销。但是，个人微信也有一些局限性，比如：
- 个人微信的好友上限是10000人，但是超过5000人后，需要手动选择好友的权限。这个上限虽然可以突破，但不会太多。
- 个人微信的数据和信息是分散的，无法进行统一的管理和分析，难以实现用户分层和精细化运营。
- 个人微信的安全性和稳定性不高，容易受到封号、限制等风险，影响私域营销的效果和持续性。
企业微信是微信的高级功能，主要用于企业内部的协同和管理，以及企业与客户的联系和服务。企业微信的优势是功能强大，管理便捷，数据安全，可以通过渠道活码、裂变引流、区域活码等方式进行私域营销。虽然企业微信从2023年5月起对一些功能陆续开始收费了，但是与其他私域管理工具相比，它的使用成本依然是最便宜，并且也是最容易学会如何操作的。具体来说，企业微信有以下几个特点：
- 企业微信的客户上限是无限的，可以满足任何规模的客户管理需求。
- 企业微信的数据和信息是集中的，可以进行统一的管理和分析，方便实现用户分层和精细化运营。
- 企业微信的安全性和稳定性高，可以避免封号、限制等风险，保证私域营销的效果和持续性。
因此，从私域营销的角度来看，企业微信比个人微信更具有优势，更能帮助企业实现私域营销的目标。这也是为什么专业人员和专业机构机构，包括腾讯公司，都认为应该用企业微信而不是普通微信的原因。
在使用企业微信进行私域营销时，一个重要的环节是建立和运营社群。社群是私域流量池的重要组成部分，是企业与客户互动和沟通的主要场景。那么，如何建立和运营社群呢？有没有什么技巧和方法呢？在企业微信中，建立和运营社群的一个关键功能是标签管理。标签管理是指给客户打上不同的标签，以便对客户进行分类和分组，实现精准的营销和服务。标签管理的好处有以下几点：
- 标签管理可以帮助企业了解客户的属性、需求、偏好、行为等，提高客户画像的精准度和全面性。
- 标签管理可以帮助企业根据客户的不同特征，制定不同的营销策略和内容，提高营销的针对性和有效性。
- 标签管理可以帮助企业根据客户的不同价值，分配不同的资源和服务，提高服务的差异化和个性化。
在企业微信中，标签管理分为企业标签和个人标签两种。企业标签是由企业统一配置给员工，用于规范化和标准化的客户管理。个人标签是由员工自定义操作的，用于灵活化和个性化的客户管理。企业标签和个人标签可以结合使用，实现更加精细化的客户管理。
- 标签管理是一个持续性的过程，需要根据客户的变化和反馈，不断更新和优化标签，保持标签的时效性和有效性。
- 标签管理是一个多维度的过程，需要根据企业的业务需求，设置不同的标签维度，比如渠道来源、用户等级、人口属性、消费信息等，保持标签的全面性和有用性。
- 标签管理是一个有限度的过程，需要根据企业的管理能力，控制标签的数量和复杂度，避免标签过多过杂，影响标签的可读性和可操作性。
- 在使用标签管理的基础上，企业可以通过以下几种方式，建立和运营社群：
- 根据标签，将相似的客户拉入同一个社群，进行更精细化的管理和服务，提高社群的凝聚力和活跃度。
- 根据标签，向社群内的客户发送不同的内容，进行更针对性的营销和推广，提高社群的转化率和留存率。
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根据标签，从社群内的客户中挖掘潜在的意向客户，进行更深入的沟通和跟进，提高社群的成交率和复购率。
除了标签管理，企业微信还有一些其他的功能，可以帮助企业建立和运营社群，比如：
- 群发功能：企业微信可以定向打上标签的好友群发企业信息，并且人数不限，不像普通微信，群发助手最多只能发送给200人。这样，企业可以根据客户的不同属性和需求，发送不同的信息，提高信息的针对性和有效性，增加客户的关注度和回应率。
- 朋友圈功能：企业微信可以在管理工、销售员、以及外部渠道商的朋友圈添加需要发布的企业信息，普通微信用户可以看到企业微信好友的朋友圈消息，而企业微信号是看不到普通微信好友的朋友圈的。这样，企业可以利用员工和渠道商的社交影响力，扩大企业信息的传播范围和覆盖面，提升企业的品牌知名度和美誉度。
- 上下游功能：企业微信可以通过上下游功能，与其供应商、经销商、平台商户等业务伙伴建立和维护稳定的关系，提高沟通和管理的效率和效果。这样，企业可以与上下游形成良好的协同效应，优化业务流程，降低成本，提高利润，实现共赢。
总之，私域营销是一种以客户为中心，以关系为核心，以数据为基础，以效果为导向的营销方式。企业微信是一种功能强大，管理便捷，数据安全的私域营销工具。标签管理是一种精细化，针对性，差异化的私域营销方法。通过使用企业微信和标签管理，以及群发、朋友圈、上下游等功能，企业可以建立和运营高效的社群，实现私域营销的目标。企业微信是一种功能强大，管理便捷，数据安全的私域营销工具，是社群运营的最佳选择，而普通微信则有很多局限性和风险，是社群运营的次优选择。现在我们还可以通过以下情况来观察和了解一家企业或营销团队的私域营销和社群管理水平情况，主要是看对企业微信的了解和使用情况，比如：
- 该公司是不是使用企业微信管理客户？或者仅用企业微信来管理员工，用来打卡、审批类的内部OA使用，而没有对客户进行管理。
- 他们是不是使用企业微信来给客户群发消息的？如果他们还是使用普通微信的群发助手，说明他们没有实现精准的营销和服务。
- 他们还是不是用普通微信来当群主的？如果他们还是用普通微信来建立和运营社群，那么他们就没有想到，现在谁还会去看那些几百人的群里各种广告和垃圾消息呀？大部分群都是被群友关闭消息并折叠起来的。
- 他们还是不是还在严禁群友相互加好友的？他们的情商不够！他们应当知道，这样是禁止不了的，并且还会引发群友反感，并且自己也违背了建立和运营社群的初衷。做社群的人，首先是要促成自己的好友也相互变成好友。
- 他们还是不是每次群友在群里打广告时，强令其必须发红包？如果他们还是用这种低级的方式来维持社群的活跃度，难道就不想想人家为什么要进入你的群，来看你做广告吗？到了人家的群里，只能看群主的广告，不能做自己的广告，那还来干什么呢，还不如自己也去拉个群当群主。
- 他们还是不是以自己拥有的微信群数量很多为傲的？如果他们还是用这种虚荣的方式来衡量自己的社群运营水平，那么他们就没有意识到社群运营的核心是客户关系管理，而不是客户数量管理。
可以这么说，还在用普通微信群来玩社群和企业家俱乐部的，基本上都是业余级的。他们不懂得社群运营的真谛，也不懂得社群运营的趋势。他们只是在浪费自己的时间和精力，也在浪费客户的时间和精力。我们应该学习那些真正懂得社群运营的人，那些熟练使用企业微信的人，那些真正能帮助我们提升社群运营的人。以上是我对社群运营的一些看法，如果你在这方面有任何问题或建议，欢迎在本文下方写留言。也可以加我的企业微信，送电影一部！
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