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做私域,到底是用微信群还是企业微信群呢?很多朋友在线上找我咨询。
本质上,微信群和企业微信群,都是腾讯旗下产品。官方定位上,微信用于个人社交,比如聊天,分享生活中的点点滴滴,收支款项,朋友圈分享,公众号,小程序的分享,基本用于娱乐和生活,让用户更方便的与自己的朋友,亲人,家人,保持联系和服务。
企业微信则是面向企业用户提供的一款通讯与办公工具,它是用来帮助企业提供的及时通讯工具和客户管理(SCRM),收支,交流等的,企业微信除了和微信操作基本一致外,更多了些实用的运营功能,企业和个体不满足于原生版外,还可以代开发更多应用来促进自己的企业更好的运营私域。
微信把群聊叫做微信群,而企业微信则有多个群聊的区分,比如:内部群,外部群,上下游群,部门群,团体群,学员群,等。且每个企业微信群,功能也有不同,上下游群,仅限于企业微信号用户进入,用个人微信则进不了这种群。外部群,则是专门用来对应外界朋友或准客户用的,或已成交的客户用户参与的群聊。外部群每个群聊最高可容纳500个含微信或企业微信的用户号进入。而上下游群和部门群,则可以容纳2000人进入,内部群则可以最高到10000人每个群。
微信群,能进入有微信号码的任何人,但个人用户需要实名认证,不认证的情况下,只能进最多100人以内的微信群。个人微信群,不能进企业微信号。微信群不允许做私域运营,不得含任何营销内容,一旦平台扫到违禁词或敏感词,将立即永久封禁群聊。
企业微信的外部群,同样是需要有实名认证的微信号或企业微信号进入群聊,它同时支持外部联系人和客户,以及内部员工进入外部群聊。容纳人数为最高500位。扫码进群仅支持200人,活码为1000人。
企业微信群与微信群相比,更方便做私域运营,支持群聊群发,每天可有管理或员工对群聊发起一次性群发操作。
企业微信群有防骚扰功能,可秒踢群聊内违规的号码。可以限制群友互加,从而更好的保护自己群内的准客户。而微信群则不可以限制互加和免打扰设置。
当企业微信群的功能不够用时,可寻求企业微信服务商做第三方应用开发。而微信群则不支持这些。
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