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标杆案例|康师傅如何用企微做私域运营

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标杆案例|康师傅如何用企微做私域运营
发布日期:2025-09-09 18:56:12 浏览次数: 118 来源:赛诺贝斯营销科技

品牌在市场上的成绩取决于品牌差异化战略,为消费者提供的差异化价值,是消费者下单购买的驱动力。当今市场格局下,消费者要面对成千上万的商品选择,如何基于差异化价值在消费者心目中构建认知、占据首选心智,成为品牌竞争的关键。在塑造差异化品牌认知上,食品饮料行业的品牌主们正以多样化的营销策略探寻突围之路。

“三新破圈”推动品牌加码兴趣内容营销

兴趣内容营销成新品牌、新产品、新用户突围破圈的重要工具。无论是新品牌、新产品的面世,还是品牌的年轻化,都需要一个跟用户沟通互动的契机,来完成从0到1的突破。如今的兴趣内容营销打法,无论是丰富多彩的图文、短视频还是直播,都为品牌提供了直接。高全息度、高互动性的宣传阵地。品牌以高质量的内容输出品牌调性和产品特质,或为用户营造沉浸式体验氛围,或通过快捷的反馈互动建立情感链接,力图与用户高效达成共识,形成品牌和产品认知,提升品牌力。


品牌的年轻化对应的是消费者的年轻化,随着Z世代进入主流消费人群,圈层文化不断释放活力,呈百花齐放之势,许多品牌把目标瞄准细分赛道,期望通过小众文化内容触达圈层,将品牌渗透到不同的圈层中去,成功破圈,影响更加庞大的消费群体,帮助品牌完成自我刷新。兴趣内容平台天然是凝聚圈层文化的重要阵地,通过兴趣标签不仅更容易触达这些圈层,也方便了解不同圈层的文化,以突破交流壁垒,从而帮助品牌增加破圈成功的可能性,实现加速人群资产沉淀的目标。。

紧抓节点营销,借势天然流量放大器拓圈

在这个信息爆炸和碎片化的时代,如何抢夺注意力成了媒体营销的焦点。在正确的时间点投放内容,更容易吸引大众主动停留关注,比如自带情绪和群体行为的节点,消费者在特定节点里的情绪、行为表达有共通点,还有较高的关注度,容易汇聚高价值流量,成为品牌奋力抢占的营销热点时段。


牌在这些时段能基于共通性特点做出相对精准的判断,围绕过节仪式感和情感链接发力策划营销主题,与消费者进行更充分、直接的沟通,让消费者感知品牌想要传递的信息,短时间内调动起用户心智和互动热情,借势节点自带的天然流量放大器,集中性引爆流量与声量,助力品牌快速实现破圈传播。


整体来看,营销节点可以分为自带情绪氛围的公众节日型节点、跟随季节变化的时令型节点以及电商发起的促销型节点等,随着节点营销走热,一些小众节日也被逐渐纳入营销节点范畴。

营销模型创新-三要素六能力

新一代消费者自我意识的觉醒,带来了消费观念的改变,不喜欢“被营销”、“被购买”的消费主张跟随新一代消费者一起成长,越来越多的消费者更喜欢自主做出购买决定,而不是简单跟随潮流。对品牌是否忠诚,则取决于消费者认知中的品牌调性与自我表达的契合度,自我不仅构建在精神层面,物质层面也同属自我表达的外在显化。


消费需求是一切营销的基础,在主张自我的时代,成功的营销必是呼应到了消费者的内心需求。纵观近年来爆发的品牌,它们或专注于某一特定的人群,或针对某类细分场景,在某一层面切中了消费者的需求。但品牌要获得长效发展,就离不开产品本身的实力,因此在总结营销方法时,核心是围绕消费者和消费需求,但产品是支撑一切营销策略发力的起点。营销的本质是把相应的人吸引到某一个场域中,实现人和货在场中匹配、从而达成交易,人货场是构成营销模型中的三个基本要素,产品力、场景力、内容力、流量力、渠道力、价格力等六大能力皆围绕三个基本要素聚合驱动。

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赛诺贝斯✖️食品饮料

 它是谁? 

某国内方便面龙头品牌,以生产方便面、饼干等速食食品为主的跨国企业,在全球范围内有众多消费者。

 它遇到了什么问题? 

• 企微运营效果差

企微群活跃度低,会员招募缓慢,转化率低。

• 会员忠诚度低

随着消费者需求的个性化,消费行为碎片化,大众逐渐缺乏品牌认知,忠诚度低。

• 多种渠道分散,难以有效沉淀用户

 它做了什么? 

1  人群分层策略

将人群根据招募渠道,分为线下27区的大学生、白领和泛人群,以及线上活跃粉丝。结合不同人群运营策略,寻找差异化沟通角度。

2  触点经济联动

企业微信是和消费者最近触点,通过公众号将人群引流到企微沉淀,企业微信联动小程序进行会员招募,联动微商城实现销售闭环,实现微信生态运营联合释放私域价值。

3 日常持续运营( 数据/产品/活动等)

全年6次KOC+每月的互动小游戏活动。持续促活会员,并从活跃会员中培育品牌KOC,通过活动数据回收标签。实现品牌KOC造册,有效利用活动产生的内容资产和用户资产

 它取得了什么成果? 

食品饮料行业的数字营销发展趋势正朝着更加个性化、社交化、移动化和创新化的方向发展。品牌需要紧跟时代步伐,不断创新营销策略和手段,以满足消费者的多元化需求,提升品牌竞争力和市场份额


标注:

文中部分内容参考资料:《2023巨量引擎食品饮料白皮书》



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