什么是全域运营？它本质上来说就是私域与公域的联动，公域做流量，私域做承接及复购，是商家和品牌实现商业增长的必经之路。

商家既能从公域平台获得流量曝光，引流用户到店铺，也能通过精细化的私域运营手段帮助店铺锁客留客，持续挖掘用户的存量价值，打造广泛引流+有效承接+精准转化的运营链路，才能同时释放公域流量红利和私域经营红利。

今天主要给大家介绍一下全域运营解决方案的整体流程，主要分为四大模块。

公域引流以抖音全链路运营为主，主要包括入驻来客、策划团餐、达人探店、全民探店AI云剪四个分支，为商家提供一站式抖音运营服务，通过在公域平台进行曝光和转化，快速打爆店铺知名度，增强品牌的影响力，获得用户的增量。

私域运营用企业微信来做承接，引导顾客快速加入门店的私域流量池，完成初步锁客，主要包括四个方面：

①搭建企微，设置自动欢迎语和员工活码

②设置加好友激励，在店内张贴海报，引导到店客户加企微和注册会员

③配置引流码，配合扫码点餐低成本地引导客户加企微

④注册视频号，策划视频号内容，并在主页打通企微

完成初步锁客后，再通过小程序进行变现，利用储值有礼、积分商城、拼团秒杀、消即返、首单优惠等营销功能，提升社群的活跃度，从而进一步锁定顾客，提升顾客消费频次。

除此之外，再配合共享合伙人功能，能够很好的利用微信的社交关系链，以滚雪球的方式，快速实现会员的裂变；

另外还有抖音核销团购、服务通知、领卡福利、优惠券营销、无痕广告等功能......商家可以根据自己的需求进行选择~

为了能够持续经营门店的会员，可以借助AI智能运营系统，通过大数据采集用户行为，自动记录用户消费数据和偏好；

并通过六大触达方式来自定义设置运营计划，系统会自动执行门店的计划，在有效降低人工运营成本的前提下，对会员进行沉默唤醒，增加粘性，培养忠实客户，以提升客户再次到店的几率，同时保证唤醒流程的标准化，助力商家实现营销自动化。

接下来我们详细了解一下每一种触达方式：

01

企业微信触达：

用户在添加商家企微后，商家可以用企微一键群发消息给用户，可以推送活动海报、小程序活动、文字等。例如：每周一发送本周特价菜；或者在每个会员生日时发送生日问候等等。

02

短信触达：

商家可以编辑活动文字，给会员推送短信消息，会员收到后，点击短信链接可以直接跳转到商家小程序。例如：在每月会员日时通过短信发送优惠券，会员点击即可领取。

03

公众号触达：

用户关注商家公众号后，商家可以通过公众号消息给用户推送活动信息。例如：在做周年庆活动时通过公众号向会员发布消息通知等。

04

朋友圈触达：

在后台提前编辑好一周的朋友圈，系统会定时提醒员工发布，员工在企微中点击“发送”即可；可针对不同标签的客户发送不同朋友圈内容，点击朋友圈链接可以直接跳转小程序活动页面。

05

小程序触达：

用户进入小程序界面后，通过弹窗引导用户领取会员卡或领取优惠券等等。例如：配合领卡福利刺激用户领会员卡，有助于商家留存会员。

06

服务号模板触达：

系统自带消息模板，商家不用自行编辑大段文字，只需填入相应信息即可生成店铺消息进行推送。

在商家越来越重视抖音的大环境下，通过私域运营留存客户并锁定流量成为重要一环。

而数智门店系统+AI智能运营系统不仅能为商家提供完整增长工具链，还能够支持运营生命周期每阶段和各场景运营增长，真正帮助实体商家实现经营增长，实现数智化转型。